昨天开某共享汽车,突然在三环上油门失灵,黄色电池警告灯亮起,第一次重启后依然无法启动,第二次关闭power键后无法熄火,打电话给客服,客服建议取用红色三脚架放在远处然后站安全区等待,但无法找到红色三脚架,因为时速60-80的环线上太不安全,大货车狂按喇叭经过,我只有弃车往前走。
当时三环上大小车飞驰,沿着隔离带往前,路遇好心司机把我带下三环,如果走出三环也要个把小时,在沟通2个客服电话后,接到去拖车的客服人员电话,告知我他会去取车,如果车被交警拖走后续所有责任在我,我要求他去到熄火地点后将后续情况告知我,但直到3小时后我去电追问,才知晓当时取车时车已经恢复正常,车已被开回停车网点。我马上致电客服,要求查询该辆车的维修记录,当时这辆车是我从运维人员手上接来使用的,如果这辆问题车有问题,因为电池过热造成发动机或者油门失灵,不经确认和维护就继续投放,则非常危险。
共享汽车极大的方便了大家的生活,但随之而来的问题也很多,有些问题直接关乎生命安全,如何确保大家在方便使用的同时也能安全安心呢?
虽然现在各个app都有不同的保险形式,但买保险只是一个滞后性的保障,真正出事就一切已晚。
共享汽车的特点是大多采用新能源汽车,极大地降低了油耗的成本,使用成本下降,同时国产车成本本身就低,但不得不说问题也频出:
1、一两万公里里程就会出现车门关好依然警示灯亮起,一路嘟嘟不停;
2、车门压根打不开,或者车门上按键区域整个脱落;
3、车跑起来方向盘自动向左向右飘;
4、发动车时地盘咚咚响,像压在铁饼上;
5、雨刷作用为零,玻璃清洁剂基本没有……
有些问题发生在取车时,有些必须行驶后或者下雨时才发现,每次使用总是让人心惊胆战。
当这些车开得再久一点,会不会出现更大的问题?
因为共享,所以“公共厕所”原理一定会出现——反正不是我的,用的时候就不用那么小心!车内环境也得不到保证,只能依靠使用者的素质,但实际情况并不乐观,毕竟破窗原理也依然有用——既然已经脏了那我也不用太客气。
最后,现在基于使用的安全性,追问几个问题:
1.共享车辆的各种维保记录如何查询?
2.关于车辆在高速和环线上抛锚等,如何救援?
希望使用共享汽车的伙伴们都能关注和行动起来,毕竟都是跟我们自己的生命安全息息相关。
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