我要投诉户籍处

昨天下午四点多我又打了户籍处电话，想问问身份证找到了没有，没人接电话。老公早上上班前让我再去户籍处问问，我也想着不能一直这样等下去。早上八点我去了户籍处，看到门上写着上午九点到下午五点上班，还有一个小时才上班，我只好回家了。

我在家等到九点半又去了户籍处，怕九点去没开门。到了以后，等我前面的人办完业务，我就问户籍人员我娃的身份证在哪？还是昨天下午让我留电话的小伙，他直接从他桌上把我昨天下午给他的凭证给了他旁边一个女的，那个女的用手机打了一个电话后对我说让我去郊区那边取。我又询问取身份证的具体地址，我想用手机记一下，结果那个小伙说：“你不会导航一下，还问啥呢？”听他说完，我一下火气就上来了。

“我去了找不到地方是不是就白跑一趟，我问一下怎么了？昨天下午我等了一下午电话，你都没给我打，你们的错误，不是应该你们把身份证取回来让我过来取吗？”

“那让你娃签字的时候你娃怎么不看好，要是当时改正了，能被退回来吗？”另外一个小伙说。

“那你们就没有错误了，随便把收件人电话打印成身份证前几位，你们还有理了？你让娃签字前你们怎么不确认一下？我娃没仔细确认我承认是他的错，首先是你们把电话打印错了，现在事情出来了，你们不是应该积极解决吗？我都联系你们五天时间了，你们只是让我等，我要是今天早上不过来，是不是还要一直等着？”我生气质问他们。

那个女的劝我，让我不要说了，又和我说了一下地址，让我去领身份证。还有一个人等着办身份证，再和他们说下去也没有意义了，我就离开去取身份证了。

取身份证的时候我对那个公安人员说我要投诉户籍处的工作人员，那个女民警说，别生气了，拿到身份证就行了，可我很生气。我又去了户籍处，本来想把办证窗口旁边放着的办证人员的照片拍下来，我去了以后没找到，昨天下午我还看到了，意见本也不见了。

我从户籍处出来，进了旁边的公安局，看到一个民警，我问他要投诉户籍处工作人员在哪投诉？他问我怎么回事？我把经过和他说了一遍，他说他会向他们领导反应，让我不要生气了。民警的态度很好，我也消气了。

其实我知道，我不管投诉到哪都没用，我投诉只是想让他们以后注意一点。走出公安局，我又走进户籍处看了看二楼栏杆上几个金灿灿的标语，真是讽刺呀，为人民服务，拿着人民给的钱，人民却要催着他，他才会动一下，有时候还要故意为难去办事的人，这难道是他们的特权？

我想起来，有一个初中同学在国外打工，那次和我说那个国家的公务员服务特别好，办事也很周全，而国内却相反。

希望我的投诉能起到一点作用，为人民服务不再是一个口号。