做事要有标准，先全再减最后突出重点

近期有客户来访，现场管理者经过一周的准备，该是验收成果的时候了。由于是重要客户老板和副总非常重视，亲自带领团队主要成员上午老到现确认。老板并不懂现场怎么管理，也不知道现场怎么运作，但他可以抓住关键和重点，带领团队锁定目标做事情，从生意的角度牢牢扣住客户的需求做事，作为工厂如何打动客户促进双方的合作，对焦做事情每一个动作都会产生成果和威力。以下是老板在现场指示的一些内容。

现场管理者经营的概念

必须定出标准，要强调重点，不是随便带客户走走，简单介绍一下状况就好，而是要把它看成是做生意。现场展示的内容要说出各自的亮点。最后要让客户能下单对你现场有信心才叫成功。没有准备就是做无头苍蝇，客户好不容易来一次，要想尽一切办法留住客户。车间管理者就是经营者，也要学会做生意，做成生意业绩就会起来，现在是为未来做准备，结合"绩效方案"让自己的工资在2年内翻一倍。

带领团队要动头脑想办法，而且是集思广义找到最好的方法，所有人一起做加法先全再做减法，让老大作减法，大家不要怕事情，面对困难有挑战，但不要做小绵羊，在现场问什么都没有，只是出货，没有自己的管理特色和成绩展示。

不要有"明年不知道在哪"的心态，做好今年，明天就有希望，就有动力前行。不要再用老的做法，要用"浮动工资的方法"改变心态，像狼一样咬住目标。自己总是不动，象白开水一样，到头来没有收获，掏空自己最后只好打包走路。所有管理者都要写，早上写计划，晚上回家也要写-总结，勤能补拙，没有谁天生的聪明，训练自己去写多写，在这写的过程中你才会慢慢提高，才会促使自己技能提高，是他不行还是你自己不行。

车间介绍: 要让车间管理人员自己做简介, 并带动手下所有的人都去想自己的亮点，你要向客户展示什么亮点，为什么展示这个亮点？要表达清晰。

先要梳理所有的亮点，找老大进行确认和修改，上面的管理者就是给方向和标准，最后找到重点部分。所有人不要怕麻烦, 要反复修改最后找到最精华的部分。这次客户参观我们展示的重点是技术、品质、产能等。

客户走到每一层楼，现场必须有人指引，指导穿静电服、戴带静电环、戴帽子等，进入和离开车间都要有人指引和提醒。让客户走出车间静电服是脱或不脱, 拿着白板简易快速说明, 或在墙上有简单的指引也可以。

现场讲解: 平时要经常训练自己，多收集多想多写多讲，经常训练你自然就会脱口而出，可以讲出自己车间的亮点。介绍重点部分要圈出来, 不要写太多的文字, 突出重点即可。如电子车间智能测试平台，重点不是讲一人多机测试，而是重点测什么内容，为什么做这样的测试，展示出自己的专业性和技术力。

多写白板: 办公室现在有很多白板，车间白板太少，说明现场管理者还没有宣导到位，任何事情或重要设备介绍都可以用白板。人人拿白板。用白板架起沟通平台。不要模仿别人，要做出自己的特色，成功的方法不同坚持自己的东西才是最好的。重要的展示设备旁要有白板，重点内容说明设备的设备的特性和突出设备重要性, 展示出设备具体的亮点。

员工积极性: 必须解决员工积极性问题, 要立即奖励，员工强调就是执行力，马上去做马上去执行同，让事情快速落地。

客户参观工厂这就好比是男女第一次向亲，你要向对方展示什么, 对方的背景、平时做什么、喜欢什么、有什么特别的喜好等，必须做好准备工作。如何打动对方，产生一见钟情的效果，你要有作战目标和作战方案。你的衣着、外形、言行举止等，要注意什么？ 如何塑造好的环境让对方留下好印象，最后让对方渴望下次与你再会你就成功了。

总结:做事要有标准，先全再减最后突出重点

为什么要做？做事必须知道目的。

达到什么样的成果, 要有明确的目标和方向。

如何做? 要有具体的执行方法和执行标准。

怎样做？先全-是先将事情要考量的面全面列出来, 脑力激荡法, 再减-再讨论将无关的东西删掉，对应目标有重点去对应。