热炉法则

联想的创始人柳传志很讨厌别人迟到，所以他制定了一个规章制度：迟到就罚站1分钟。
他自己迟到，也甘愿受罚，直到有一次，他的老领导也迟到了。
如果柳传志说：迟到该罚，我作为晚辈，替你罚站吧。这样行吗？这就像吃饭时说:“这杯酒，领导我帮你干了"一样，起不到惩戒作用。
柳传志对老领导说：你站完后，我到你家也给你站1分钟！他的领导站出了一身汗，他也坐出了一身汗。柳传志说：当时的确尴尬，但是制度必须严格执行。

热炉法则，就是组织中任何人触犯“规章制度”都要受到处罚。
规章制度，是企业文化的一个子集。

法律界有个普遍看法：法律，是道德的一个子集，是最低的道德。遵守道德，社会可能会变好；违反法律，社会一定会变差。所以，违反道德会有人骂你，但违反法律会有人抓你。

企业也是一样。规章制度，是企业文化的一个子集。这个子集中包含的，是你认为“如果这都违反了，企业会有大问题"的那些内容。所以在用人时，如果员工违反企业文化，你应该批评他，但违反规章制度，你必须惩罚他。这样，企业才能在地板之上、天花板之下，良性经营。

如何运用“热炉法则”？

1、即时性原则。
碰到热炉时，立即就被烫伤。同理，员工违反规章制度，必须立即惩处、不能拖延，这样员工才会把惩罚和错误紧密关联。

2、警告性原则。
火炉摆在那里，要让大家知道碰触就会被烫。同理，公司不能把规章制锁在抽屉里，惩罚时再拿出来。一定要有不断的宣传、公示。员工事先知道，并且接受，惩罚才能服人。

3、一致性原则。
火炉你这次摸烫手，下次摸还是烫手，从不例外。同理，规章制度的执行，必须前后一致，不能左右不定，否则会让制度成为摆设，失去作用。

4、公平性原则。
不管谁碰到热炉，都会被烫伤。同理，规章制度的执行，大忌就是“刑不上大夫"。如果规章制度对一部分人严格，对另一部分人宽松，那么比没有更糟糕。

联想会议的罚站制度很好的体现了公平性原则。柳传志自己也被罚过三次，他说：会议不管大小，迟到必须罚站1分钟，如果开会有人迟到，主持人没罚他站的话，那主持人到我这里来罚站1分钟。

其他启发思考——
1、制定规章制度以后，可以自己主动触犯，当众处罚自己，这可以起到警示作用。
2、员工带儿子去公司，作为领导怎么解决这个问题？

• 不逃避。遇到问题，要有“即时性”沟通，试着单独询问：你这么做，是不是有什么迫不得已的原因？我可以怎么帮你？
  3、美国高院大法官霍尔姆斯说:“法律不是一个道德或伦理问题，它的作用是制定规则，规则的意义不在于告诉社会成员如何生活，而是告诉他们，在规则遭到破坏时，他们可以预期到会得到什么。
  4、两个原则——简单和具体
  ① 简单:没有人能把中小学生守则背下来，所以于学生守则就是一个高悬的装饰品，一条好的规则不是复杂到不能再加任何字，而是任何字都不能再减少。
  ② 具体:指向性务必明确，含糊不清后果就是形同虚设，所有人看到规则就像看到犯规之后的结果就成了。
  5、马云说“管理者、领导者、创业者、心要仁慈。但是创造游戏规则，尊重游戏规则。员工有问题不是你杀他而是制度杀他。”
  6、当要犯第一次的时候，要考虑到边际成本和边际效应，绝对不开这个口子。