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门店销售技巧和话术:内功外功法

门店销售技巧和话术:内功外功法

作者: 淡淡流光 | 来源:发表于2017-05-07 02:59 被阅读10次

    开店,是打工一族梦寐以求的事,但很多人都是凭着对行业的一些了解,或者从事该行业的一定经验,加上不多的积蓄就开干了,有多少人知道现在的开店成功率只有5%呢?

    今天流光以建材行业作为案例,和大家探讨门店销售策略。

    问题一:如何提高门店开单率?

    1.从竞争环境做分析:

    从我们的竞争环境做分析,假设是一座十几万人的地级市,则富人群体不过2万多人(二八原则,有些经济发展好的地方则需要重新分析),目标群体有限才是我们成交的大敌

    2.要从两大板块进行发力:

    A.牢牢抓住富人群体,这是行业分析出来的优质群体

    B.刺激中等阶层努力成为成交群体,由准客户转化为成交客户

    修炼门店内功:

    想做好两大群体的销售开发,就必须从修炼自己内功出发,将隆重的开业庆典投资,作为日常经营来做!

    问题二:如何修炼门店销售的内功?

    核心问题:以款式设计为灵魂(吸引),以性价比为基础(锁紧),以服务为卖点(人性化)

    这一个是传统建材行业的门店核心问题,把握好行业三板斧,今后只在三方面做好发力,并且做到顶级!当然,其他行业也是大同小异而已;

    生意惨淡?销量停滞的原因尽在卖场中。

    A.针对该问题,先提问题,找到突破口:

    客户进店后,平均停留多久?

    客户普遍会问什么?

    客户认为价格高?

    客户认为知名度弱?

    客户认为设计不够漂亮?

    店铺服务不好?

    销售不会说话?

    每月开单率?(首次到店到最后成交的客户比率。假设每天迎接8批客户,一个月接待240批客户,成交3单,成交率是3/240)

    B.为什么优先谈开率?

    试想,如果不在门店内抓客户,或不能抓住客户成交,谈其他的有意义吗?也许行业销售时段不同,也许客户需求不同,也许各种不同,但销售不畅的原因尽在卖场中!

    要是能将开单率提高一倍,利润将会大大提升。

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