2017.8.11学习《只需倾听》

2017.8.11学习《只需倾听》 2017.8.11学习《只需倾听》

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1.魔力辟论

每个人内心深处都渴望被理解，都希望听到的话能打动内心，能产生共鸣。苹果6S刚被推出时，广告词是苹果6S和苹果6没有什么不同，只是照片会动，不用手触控也能呼叫sara，这一点不同，就造就了它与苹果6完全不同。广告一开始说两者没什么不同，而不是说哪点不同或者完全不同，这就让关注两者差异的苹果粉们有了共鸣而不是让她们反感于苹果不说真话，只是为了推出一款新的相近产品出来以更高价格来骗钱。

谈判专家劝佛瑞克放弃自杀也是用了魔力悖论。第一个谈判专家说请不要伤害自己，把枪放下，我能理解你！佛瑞克心想，你理解个屁，完全不能听进心里去，也不能产生连接，就把自己的心门关上了。另一个谈判专家却换一种方式说，我知道你已经尝试过很多办法，这可能是唯一一条路了，我知道你觉得没人知道你的感受，我敢打赌，每天清晨醒来你觉得事情会变得更糟糕， 没人知道这个滋味，对吗？佛瑞克立刻有丝光亮透进了心门，终于有人知道他的感受了，立刻与谈判专家建立了连接，接下来他开始冷静下来。魔力辟论也可以说是情绪认可，让人感觉被理解。

2.从交易到交心

真诚的关心朋友，构建交心问题，真正的朋友会愿意倾听朋友每个决定背后的故事，而不是将得到一个结果来评论你的结果，不将每次沟通看作是交易，而是建立心与心的联结！

3.自我揭短，将劣势转换为优势

在一个显而易见的弱点暴露之时，主动揭短，快速提出问题，弱化问题，转移问题来赢得别人的尊重和信任。文中乔因为有口吃找工作屡屡碰壁，这次他主动提出自己有口吃，会表现紧张，如果面试中出现了口吃，大家不要惊讶，只要忍耐一下，幸运的话很快就能消失，大家一起努力克服，并表示自己因此很抱歉。这样做反而赢得了别人的欣赏和尊重。

A1: 有个很好的朋友说愿意帮助我，做我的人生导师，我很感激，但是觉得自己也要有所付出才对得起她，于是提出自己会努力，也会为她增添价值，说完，自我感觉像是个交易，不知道朋友会怎么想。如果我换另外一种方式毫不客气的说：必须的啊，以后就拜你为师了，哈哈，咱们以后叫白莲教，哈哈，你当教主，我当徒弟。

A2: 这三个方法以后试着在生活和工作场景中用，观察会有什么效果！