存天理,灭人欲。给客户把事情做好,是天理;希望和他建立稳固的合作关系,就是人欲。只管把事情做好,不管他接不接受。接受就继续,不接受就离开,这就是儒家价值观——用之则行,舍之则藏;这就是孔子的态度——合则留,不合则去,绝不尸位素餐,贪恋禄位,枉道事人。这就是对客户做圣人了。
我们对供应商的私欲呢,无非也就是拖着不付人家钱,或者压榨供应商,让人家生不如死,还不得不干。那么,我们只要在自己预算范围内,就与供应商共存、共荣、共享,扶持供应商发展,不要认为压价就是正义。在付款上,不要认为拖欠就是免费融资,按华与华的规定,提前三天付款,这就是圣人了。
才德全尽,才呢?有没有给人做到最好呢?要尽心尽力,不遗余力,做到世界第一,全世界最好。世界第一怎么理解呢?我们每个人,都有一个全世界对我最好的人对不对?对客户,我们肯定是他在这个世界上所能遇到的最好的供应商;对供应商,我们肯定是他在这个世界上所能遇到的最好的客户,这就是世界第一!很具体,你马上就可以对号入座检查一下。
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