一、正确使用强制力
对一个看起来马上要冲到交通繁忙的马路上的小孩子,我们肯定是立刻将他拉回来。在这个场景中,危险随时存在,我们是没有时间在行动之前先与孩子进行沟通的。这个例子也体现出在非暴力沟通下我们使用强制力的目的:我们是出于防卫而不是为了惩罚、羞辱或谴责对方。这是非暴力沟通的强制力与惩罚性强制力的不同之处。
而如果我们使用的是惩罚性的强制力,我们的目的就还是在批评别人的行为,并认为通过惩罚带来的痛苦,可以让对方认识到自己的错误,并进行改变。比如有些家长对孩子使用的惩罚措施。
想要通过惩罚让别人改变行为的方法,都只关心了对方行为的改变,却忽略了对方是基于怎样的理由改变行为的。当人们陷入为了避免惩罚而去做某事时,他们就不大会考虑事情的本质。
二、表达感激与接受感激
感激别人的前提,是我们认可、赞扬对方的言行,不知不觉地我们就把自己放到了裁判的位置上。有的时候,我们把赞扬、感激作为一种奖励机制,比如董事长感激员工为公司做出的贡献,员工大受鼓舞努力工作,这种感激多多少少带有一点操控的成分。如果人们发现了感激背后的潜在目的,心里肯定会产生疑虑。
非暴力沟通的表达感激分为三个部分:
1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;
2.我们有哪些需要得到了满足;
3.我们的心情怎么样?
三、非暴力沟通帮我们重获生活的热情
当一个人失去了生活的热情,人生将会变得没有色彩。这个时候,我们可以使用非暴力沟通的方式来重拾对生活的热爱。
首先,要倾听自己内心的声音。你所想要的究竟是什么,你正在做的是否有意义……这些问题必须从自己内心深处获取答案。
其次,要解决内心的冲突。
我们就可以尝试用非暴力沟通的方式表达自己。
1.我对于自己的观察是什么:作为项目的负责人,每天加班到很晚
2.感受是什么:非常疲惫/对工作的投入让我感到很开心
3.需要是什么:我需要更多的休息时间/需要升职
4.请求是什么:辞掉工作/等等
只要我们诚实地面对自己的感受和需要,渐渐地,想法就会明朗起来。
最后,不要苛求自己和别人。如果用苛刻的眼光去待人接物,那你就会觉得这个世界一点都不美好,进而陷入无限的纠结和烦恼。与白纸相比,白纸上的黑点是多少渺小。但是在苛求的眼光之下,我们往往只看见微小的瑕疵,却看不见一张洁白的纸。通过运用非暴力沟通,我们关注的不再是自己和别人的行为,而是用心了解彼此的感受、需要,在真诚、开放的气氛中与他人进行平等的互动。我们的内心将会逐渐变得平和,更容易发现事物美好的一面,生活将会用一种更加优美的姿态迎接我们。
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