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情绪控制

情绪控制

作者: Phyllis_yi | 来源:发表于2018-09-13 22:06 被阅读0次

今天在办公室发生了一件事,意料之外又在情理之中。只是实际发生,不免惊叹,同时也是怅然。

领导T和跨部门,在会议室,爆发大脾气。公司史无前例的一场会议,最后自然是不欢而散,会议终止。那场面确实没见过。所以,人生很长,没见过的事很多,别诧异,也许有一天就见着了。

不论矛盾过程,只是从个人角度基于今天这个事做几点感想。

1、T即使有再多对的内容,但态度和状态显然就败下阵来了,从给人感观的角度而言,问题就在他。傲慢,不尊重人,耍脾气,好似个孩子。但年纪不是个孩子,所以不是那么简单就能被原谅和带过的。

2、沟通标的不一致,你在说此,他在说彼,怎么能达成共识呢!从这个维度来说,问题还是在T,首先他不懂流程,也就罢了,其次在于他不听别人话语,说了直接左耳进右耳出,再次他也不看材料不做记忆,PPT的内容我都是再三发送要求他看及让他确认的,实际他都没进脑子。核心是什么,观念里他就认为自己是对的,不需要别人的说法,所以始终是不会在他脑海里的。

3、矛盾点并不在于今天的会议或者会议内容,甚至有很多都是被附带了的。核心是T入职这么久以来积压的对新公司流程及处理事项方式方法的极度不满意的爆发,不过是根导火索罢了。在这个角度来说,我是赞同的。做大客户这个业务,老板不懂,职能部门只在自己的角度考虑自身岗位的安全,风险外推,最终不过转给老板拍板,不去区分风险等级及处理方案,完全不是以推动业务开展为目标,业务很被动也很痛苦。职能部门的沟通还掺杂着讨好的感情牌才能办成事,逻辑就是不对的。

不过,值得庆幸的是,自己今天在处理这一系列事情上还是显得相对成熟、担当和圆润的。首先没有加火,而是立马消火。其次用了自身的人脉资源协助一线业务办了内部流程。后又沟通了一圈我这个层面能够沟通的人员,达成谅解牌,知晓问题点。最后还找领导交流沟通,进行适当的劝解,不能明言,又要适当提醒。今天做到这些我可以给自己打90分了,整体已经很棒了。

如果事情发生在2年前,可能火爆的还会带上我一份。如果事情发生在1年前,可能我也不能相对平和的一个一个去解决和处理。所以人都是在经历中去改变。

T比我年纪大,岗位高,未必比我经历的多。对他来说,很多事情业务才初遇,他也需要一个看见,领会和体悟。

不一定就是赞同还是反对,如果他能撬动现有的模式,这是我们欣喜和欢迎的,前提是他也要能够熬过这一段时间,别被踢出局,撒手直接说byebye。但是他也确实有很多不足的地方,作为他的领导有很多被动之处,作为下属又说不得,我也是有苦难言。

顺其自然吧,做我岗位能做的,在职业历程中,去多看一些人,多历一些事。

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