时间，对情绪的反思

时间，对情绪的反思

不知不觉，7月份也快过完了。每天都会感觉时间不够用，却也不知每天都干了什么。反思，自己没有好好的安排时间，没有充分的利用碎碎片式的时间。越发觉着学会合理安排时间真的很重要。合理的安排时间，才能更好的处理手上的事情，更及时的完成要办的重要的事情。

诚如外公的病情严重，托朋友走香港代购的药品在最快的时间内寄往医院。一直关注着快递的运输信息，却发现没有自己预期的那么快。着急，开始慢慢的影响了自己的情绪，不断的催促着快递公司的客服人员，一遍又一遍的说明情况，药很贵重，病人急用，事关生命，当然他们一贯的用专业且人性的态度和我保持着沟通。时间在一分一秒的流逝，我的焦急的情绪也在慢慢的加重。也许是我的催促电话过于频繁，又或者是我的不信任感在作祟，我不停的给客服人员打电话，不停歇的催促着他们，当然态度也是不太友好。媳妇儿也感觉到了我的焦急的情绪和不友好的态度，提醒我注意控制。这时我才意识到，对客服人员来说，我的情绪和态度有点过于不友好了。自己也算是做着服务类的工作，比着自己的处理态度，我想说她们的态度和效率真的还是不错的，最终也在他们的热情帮助下及时的完成了药品的派送。

这件事情，让我深感惭愧，也深感安慰。惭愧自己在工作中或者生活中面对一些事情的时候，容易被焦躁的情绪所影响，特别是在时间紧张，压力较大的时候，在被不断催促的过程中，会时常感觉自己游走在爆发的边缘。但快递公司人员的态度让我深感安慰，一直保持友好的服务态度和平静、耐心的沟通处理方式。让我自己深深的反思，也告诫自己，在以后的工作、生活中要保持冷静，让自己学会沉稳的处理事情，对待客户要保持友好的工作态度。