小姑娘工作失误，导致第三季度考核被严重扣分，责令整改。而该项工作的最终负责人是我。
这件事对我来说，情感上难以接受，但理智上我能理解。毕竟这件事发生在岗位交替，人员变化当中，彼此之间一个沟通不畅，都会引发问题。
经过几天的沉淀和思考，我慢慢地接受它。
事情已经发生了变化，我不能总是用之前的方式处理。岗位空缺，意味着我可能需要分出更多的精力和时间去处理，这对于我来说， 是职责所在，不可逃避的 。
工作上的失误虽然是具体工作人员造成的 ，但监管责任和领导责任我逃无可逃。
我甩手责任，或者带气抱怨，都是不成熟的表现，直接面对和思考对策才是我合适的处理方式。
这件事由小姑娘承担所有责任，显然有失公允，而且我不允许这么做。
所以，今天早上，晨间瑜伽结束以后 ，小姑娘来找我签字，时机正好，我真诚地将自己的想法告诉了她，也能够体会她的难处。
处理过程没有不良情绪，也没有批评，就是真诚的交流，真诚地表达我的感受，也体会她的感受，她的情绪。
工作顺畅地安排了，谈话也结束了，我的心情也较之前轻松了一些。
工作背后体现的是人际，人际之间重要的是感受，感受的外在表现就是情绪。
而管理者这个岗位，80%的时间在处理情绪，20%的时间在处理事务；在我们处理情绪之中，80%的精力用来处理自己的情绪，20%的精力用来处理他人的情绪 。真正难的不是处理他人的情绪，而是自己的情绪。
最近，有一些感触 ，有一些思考，大概每一次痛苦经历以后，都会有一种通透的顿悟。这便是进一寸有一寸的欢喜。
每一次成长，都是在独自饮痛、情绪奔溃、眼泪从左边流出，进入右边，流入耳朵，鼻子堵到无法呼吸，精神如同被凌迟一般，再忍一忍，就会有新的洞天。
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