答题思路

需求来源+改版前评定+改版后评定

参考答案

一般而言，产品改版由以下四种需求来源：
1、用户调研和用户反馈分析；
2、数据分析；
3、团队成员（领导、运营、市场、技术）提的需求
4、PM自己对产品的思考和重构

在改版前后，产品改版方向正确与否的判断方式存在不同。
改版前，主要用以下三点进行改版的评定：
1、意见收集：集中分析和处理用户的各种反馈，整理和概括出用户抱怨比较多的功能模块、页面布局
2、数据分析：通过检测各页面模块的点击数计算各模块的用户粘性，从而发现需要重构的点
3、问卷调研：从用户的角度出发，去引导他们阐述在产品中想要做的事情和遇到的困难
改版后，主要用以下四点进行改版评定：
1、数据分析：

• 总体流量分析：从流量趋势变化、来源构成、去向分布变化等角度来分析。注意观察流量变化的背后原因，但需要注意的是，要排除由于改版后顺势而推的运营活动造成的流量短期增多的现象。
• 用户粘性分析：从用户流失率、存留率、访问天数分布等指标来分析
• 页面效率分析：分析页面的点击效率（总页面、各分页面）、点击粘性（改版前后页面或内容的人均点击次数差异）等指标来分析
  2、用户反馈：
• 通过用户调研、微博用户反馈、产品反馈等途径，收集用户对新改版页面、功能的满意度、口碑及评价，找出可以继续优化的点。
• 通过眼动测试和可用性测试，了解用户对改版后页面、功能的使用情况。眼动测试，就是通过视线追踪技术，检测用户在看特定目标是的眼睛运动和注释方向，并进行相关分析的过程。过程中需要用到眼动仪和相关软件。早期人们主要利用昭襄、录像等方式来记录眼球运动情况，现在利用眼动仪等先进工具，可以得到更加精确的记录。
  3、行业反馈中，业内人士访谈是很有用的方法，竞品的改版动向能从侧面反映产品改版的效果。行业反馈的来源可以是专业的访谈，也可以来自同行、高级用户的朋友圈。
  4、商业价值中，广告变现价值是否上升也是评判改版成功与否的关键因素，需要对数据指标、广告主来演（是否引入了高端品牌）、实际收入对比三方面综合考量