01 以忠诚换忠诚
猫叔曾经说过,要想成功,就要培养1000的铁杆粉丝。
大家经常有种错觉就是,需要一视同仁的服务客户。事实上,我们更应该做的是差别对待,对铁杆粉丝提供更优质的服务和更多的价值,培养客户转化为铁杆。
02 利用客户声音
你还在求转介绍?别人已经把客户培养成“体验大使”啦。
如今是一个自媒体的时代,人人都是传播者,精明的商家会积赞、朋友圈转发换优惠。但更棒的做法是给客户提供超优质的服务,或培养客户的分享习惯,让客户主动为你发声,海底捞就是其中的典型代表。
03 力图与众不同
很多客户在跟我咨询之初,总会拿几款产品来询问,大多数情况下,我都会拒绝讨论产品问题,而是跟客户分析,他到底需要的是什么,我们要解决他的风险需求问题,而不是一味的做产品对比。
每个人都喜欢说自己的产品好,而我告诉你,你需要什么,是不是会更让人印象深刻?
04 渗透社交媒体
最近几年,自媒体平台大行其道。有一个公众号,最早的粉丝积累是从在行开始的。当时,在行的大部分专家价格为200左右,但他设置了6元的价格,并提供服务,积累了第一批优质客户。
各种社交媒体都可以成为你的展示平台,关键看你怎么用。
05 主动赢得销售
大家都信任一个领域的KOL,所以我们必须要打造自己的专家人设。
只有更加专业,大家才愿意为你背书转介绍。如果我的朋友想要学习社群运营,或者想要提高行动力,我就一定会推荐猫叔和剽悍江湖。
06 不热爱就离开
每个人都有自己更喜欢的方向,不要一味学习别人的经验,只有热爱才能更好的去钻研。
在一次金钱课程中,老师告诉我,一样工作,如果你财富自由了还愿意继续做,如果你没有收入也愿意做,那它就是你热爱的事业。你找到你的热爱了吗?
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