14岁的小姑娘玛蒂尔本想和父亲开一个玩笑，不幸却倒在了父亲的枪口之下。
她的父母外出拜访朋友，凌晨一点回到家，本以为玛蒂尔和朋友们在一起，并不在家，这时突然听到家里有响动，父亲以为家里进了小偷，警觉地拿起枪，向突然从衣柜里跳出来的玛蒂尔开枪，12小时候，姑娘抢救无效死亡。
父亲在恐惧的情绪中，没有辨别出自己的女儿，酿成了这场悲剧。
情绪是人类的本能。如果不加控制，人便成了情绪的奴隶。
情商，即控制情绪的能力。在了解情商之前，我们先来看看什么是情绪。
从情绪基础神经回路的生物设计机制来看，人类与生俱来的生物构造是在过去5万个世代就被证明行之有效的机制，随之数百万年的生物进化力量塑造了人类情绪。
而最近的1万年中，人类社会经历了农业、工业、科技等革命的洗礼，社会物质精神层面极大发展，但是情绪生物机制还停留在数百万年前。
换言之，我们的社会生活发展进步了，但是大脑产生情绪、控制情绪的能力并没有随之相应的进化。
作者认为，我们对他人的评价以及自身的反应，不仅受到理性判断或个体经验的影响，还取决于远古祖先的遗传。
正如开篇故事中的父亲一样，生物遗传到了这场悲剧。
情绪的本质是什么？
情绪是某种行动的驱动力，即进化过程赋予人类处理各种状况的即时计划。
通俗来讲，就是情绪促使人做出各种行为。
作者通过实验的方法证明，人类的生气、恐惧、快乐、吃惊、厌恶、悲伤、甚至是坠入爱河等情绪，都由大脑产生的生物机制来控制。
情绪直接引起生理反应，情绪可以调动体能。
人类有两种心理行为，一种是情绪心理的行为，另一种是理性心理的行为。情绪心理用来感觉，理性心理用来思考。
这也就是我们常说的，一个人是偏感性还是偏理性？
情绪与理性就像是我们心中跷跷板的两端，大部分情况下两者不相上下，但是当遇到突发事件时，跷跷板就会失衡。
那么，情绪和理性究竟如何相互制衡？二者又是如何产生如何交锋？
作者从人脑进化的角度分析认为，脑干是大脑最原始的部分，也是情绪中枢的起源。经过几百万年的进化，情绪中枢进化成了会思考的大脑，即新皮层，位于大脑的最外层。
由此可见，思考脑从情绪脑进化而来，情绪的出现要早于思考。
明天我们将继续拆解情绪是任何指挥行动的，情绪为何容易失控。
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