哈药集团营销公司OA系统升级管理再造研究

哈药集团营销公司OA系统升级管理再造研究

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哈药集团营销有限公司（下文简称营销公司）位于哈尔滨，是一家主要负责销售哈药集团内部的渠道类、OTC 类药品的公司。哈药集团鉴于市场的情况与本集团的产品结构特点等于 2013 年将哈药集团制药六厂（下文简称哈药六厂）的销售部分与哈药集团三精制药（下文简称三精制药）的销售部分整合成立哈药集团营销有限公司（下文简称营销公司）。

对于营销公司来说，伴随着市场医药行业系统改革的深化，同类产品的竞争日益激烈，产品带来的利润越来越低，现代医药企业想要发展需要一种更加高效更加透明的管理模式。为了不给业务带来影响，在营销公司成立之初将原制药六厂与三精制药企业部署的信息系统也随之带入营销公司，如：浪潮财务系统、GS 供应链、营销协同平台以及 EHR 人力资源系统。为了可以随时随地的给领导层提供公司的运营情况，为领导做决策提供数据依据，才上线的这些信息系统[1]。但随着信息系统的使用数量逐渐增多出现了新问题，各个系统采用的不同的编码方式、不同的逻辑构成。系统之间数据传递困难，极易造成信息孤岛。

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有时处理一个问题需要参考多个系统的资料，更改一个内容需要反复登录多个系统进行更改[2]。目前这种相互独立的信息系统已经无法满足日益增大的业务量，更无法为决策提供及时有效的数据依据，而且多个信息系统并行工作会造成大量的重复巩固走，使得办公效率越发低下跟不上企业发展的脚步[3,4]。随着业务不断深化改革、产品线细分和市场同品类的竞争加剧，在实际营销公司的经营管理上已经出现许多的问题。营销公司急需解决数据的传递、信息安全、以及多数据库数据穿透展示等问题。根据自身的需求，和现有 OA 系统在应用过程中发现的问题，有必要对 OA 系统进行升级再造。然而 OA 系统如何有效地升级再造，尚缺乏再造方案和有关保障，这关系到OA 系统的应用效果是否能够满足升级再造的目的。

哈药集团营销公司OA系统升级管理再造研究

营销公司综合考虑公司人员办公特点、开发难易程度以及系统容错率等方面，从开始升级再造到升级再造完成后期的持续改善为了使 OA 系统具有统一性和规范性的特点。为满足 OA 系统对各方面的需求，如可伸缩性、高度的灵活性、可扩展性、易用性、可管理性、高安全性等等，营销公司采用J2EE 架构，基于 WBE 方式的三层 B/S 结构模式的 OA 系统。在客户端，用户不需要安装软件，只需通过浏览器访问 OA 系统即可；在中间层, 系统应用的业务逻辑部署由分布式的业务组件完成；在数据层,除了支持传统的SQL 数据源,还需要对新型的 XML 数据源支持。

在前台开发使用 JSP 技术开发语言为 JAVA,数据库系统采用 ORACLE 9.1,应用服务器 Tomcat,应用软件结构采用三层体系结构。系统的工作原理如图 2-1 所示。信息发布平台是 OA 系统重要的组成部分。是进行员工与员工、部门与部门信息交流与共享的平台。在这个平台上，用户可以根据自身需求定义信息栏目名称（如规章制度、共享文件、部门职责、奖惩通报、信息参考、经营指标等）；设置这个栏目的发布人员范围；能够修改、删除信息通告的管理人员范围；设置可以查看这个栏目的人员范围等。

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员工可以随时随地的通过 OA 系统查看公司的最新消息，各种规章制度、奖惩通报等内容；还可以在信息发布平台模块下使用 BBS、论坛功能，可以在论坛发表相关的意见或针对某一问题进行讨论。基本功能包括：栏目设置、BBS、公告板、规章制度。