三张白纸

张欣和王阳同桌已一学期，中间虽然也有过几次小的矛盾，但大体上两人还是能够和睦相处的，在学习上配合的也较为默契。于是，我决定从三张白纸入手，化解二人矛盾。

第一张白纸，我让他们两人分别写下同桌这段时间对方的缺点。两人目前处于对对方仇视的状态，写对方的缺点，也相当于给他们一个情绪的发泄口。十分钟后，我看到张欣在纸上写了王阳十几条缺点，王阳也罗列了张欣很多缺点。接着，我让他们按照自己的接受程度，在纸上分别划去自己能够接受的对方的缺点，留下两个最最不能接受的。几分钟后，他们两人眉头紧皱，眼神犹豫不决。两人表示，留在纸上的两条缺点，好像也不是不能接受。

在这个过程中，孩子发现了对方原来并不是特别讨厌的人，这令两人剑拔弩张的紧张气氛缓和了很多。教师在处理学生矛盾时，并不是一味地说教，而是让他们自己发现问题所在。

第二张白纸，我让他们两人再分别写下同桌的优点。写优点的过程，其实就是让他们敞开心扉，发现他人美好的过程。写好后，我让他们标出你认为他/她最突出的优点是什么。张欣标出的是“诚实”，王阳标出的是“努力”。接着我把两张纸互换给他们看。人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定，两人交换后看到对方对自己的赞美，心里是放松的，甚至是不好意思的。

这么一来，两人的情绪基本缓和下来了，看对方也不再那么气势汹汹了。从情感上来说，他们至少不再强烈排斥对方了。

第三张白纸，从客观的角度，分别写下这次矛盾中对方做的好和不好的地方。经过前两张白纸，面对第三张白纸，两人已处于相对冷静的状态，基本能从客观角度来思考整个事件了。张欣纸上写的是“王阳不应该在全班面前对人冷嘲热讽，虽然他提醒不要作弊是好心，但方式让人接受不了。”王阳纸上写的是“张欣不应该作弊，但她有题目不会，想立刻问人好像也没错。”

互换了三张白纸后，两人已经完全敞开了心扉。接着，教师引导他们说出今后的相处之道，两个孩子从一开始的怒目相视到现在的握手言和，完全是他们站在对方角度上去思考问题后的结果，教师在其中起引导作用，学生在其中不断体察他人的心情，不仅解决了矛盾，也真正体会到了真诚的好处。陶行知先生讲“千教万教，教人求真；千学万学，学做真人。”教师教人这个“真”字，则体现出教师的智慧所在。