今天复盘本周工作内容，总结上周五工作中出现一个紧急情况，还是做得不够好。
通过复盘、分析整件事情的过程，问题出现在了一个细节，没注意到、没想到。
工作中出现突发事件时，人的本能反应是心里震惊，心提到嗓子眼，大脑一片空白，也很正常。
但不能一错再错，要找回错误的原因，将预料之外的事情，划归为预料之中是这次的复盘重中之重。
在丧失理智时，应该学会“极速刹车”，不断问自己为什么会出现这个问题，应该思考怎么解决问题，而不是一味地抱怨或者发泄情绪。
抱怨只能让自己的身心疲惫，陷入困境，不能自拔，反而对事不利。
如何将预料之外的事情，划归为预料之中是这次的复盘重中之重，为此我总结了一些应对策略：
1.日常工作中要做好预防措施，一旦遇到这种情况能很快启动应急机制。
2.练就一身“本领”，练习保持冷静的心态。
3.时常观察自己的情绪，学会控制，不急躁易怒。
4.遇到紧急事情时，要找回自信，百分百相信自己能做到最好。
5.深入思考问题，集中注意力，聚焦问题，解决问题最重要。
不管是平时还是遇到逆境时，唯一的方法就是集中全力对付眼前的事，永不放弃，争取最佳结果，而不是躲避、退缩、恐惧。
心态决定状态。
遇事沉着冷静，不急不躁是职场人应该随身携带的“锦囊”。
乐观主义者总是想象自己实现了目标的情景。
用良好的心态面对棘手的事情，即使很紧急、很复杂，也能很快解决。
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