听到别人说自己不中听的话时，我们往往有四种选择：一是认为自己犯了错，会产生内疚惭愧之感 二是指责对方，驳斥对方 三是了解我们的感受和需要 四是用心体会他人的感受和需要

说清楚自己的愿望能得到别人更为积极的反应，如果想利用他人的内疚把自己的不愉快的感受归咎于对方，这可能会适得其反，并不能很好的满足自己的愿望。