职场中的智者都是带着目的来沟通

————————————解读回话技巧（二）

俗话说“一句话使人笑，一句话使人跳。”沟通的本质就是就是双方通过语言传递彼此的思想感情，同样一句话说的方式不同所产生的效果就不同。我们再回话时如果带着沟通的目的，有针对性地进行阐述把话说道点子上，就能达到更好的沟通效果。

在我们生活当中经常会遇到这样的场景，某人与你谈了半天你都不知道他要想和说什么，当你问他想干什么的时候他都回答：“是的，就是这样，我想也是。”一个活脱脱的相声捧哏演员。

大家的时间都是宝贵的谁也没有时间去听一大堆毫无意义的废话，所以回话既要简单明了又要一语中的。

比如说有人问“你做什么工作的？”

“我是卖手机的”这样的回答简单目的性强而具有针对性

如果回答“我是做销售的”

这样的回话就不准确了无形当中滋生了许多废话对方有可能会以没有时间为由草草结束你们之间的谈话。

回话时，不要忘了说结论。

老王原来在一家出租公司做出租司机，后来因为种种原因不干了。

他和公司的副总关系一直没断正好有一个亲戚想租一辆车，于是便大包大揽承诺肯定能便宜不少。

“是这样，现在公司和原来有所不同，为了规范管理制定了一项新的规定：无论是谁来租车车份都不能少不容许走后门，这也保障出租公司的利益，你以前也在这里工作过明白股东们对这件事很反感。副总说道

是这样，明白了既然有了新的规定咱们就按照规定来，正因为咱们两个的关系不能让你犯错误，没事的回头咱们一起喝酒。”老王很世故地答道

你看同样的回话副总回答的非常直接，他首先说明了困难然后得出了结论：不是不想帮而是没有办法不能帮。

老王在这个社会上混这么多年马上明白知趣的离开。

所以说我们在回话的时候切莫信口雌黄，特别是面对严肃的问题更应该有理有据，而这些依据都源于我们平时的细心观察，来源于我们对问题的逻辑推理认真分析，来源于问题的实质。因此我们在回话的时候一步步用自己的逻辑剖析问题，让我们的回话更有说服力。