国庆长假期间，家里的亲戚一起出来聚餐。
席间聊到现在发生在身边的民生问题，真的比电影的情节精彩多了，也光怪离奇多了。
关于老式住宅加装电梯的问题，广州很多老宿舍楼，很多老职工都住在老式居民楼里，他们对于加装电梯也是持有一致赞成的态度，毕竟年纪也大了，腿脚不利索，上下楼梯不方便。如果客观条件许可的，话能装一台电梯还是舒服多了。
电梯加装工程
这件事上，其实很多住户也是赞成的，毕竟大家的情况都差不多。而且平均摊分下来，也就是2万左右，负担也能承受。
可是，真正反对的，恰恰是哪些无法从这个项目收益的人，可以算是无关痛痒的人。
比如说，一楼的住客。
实际上，一楼的业主对于电梯的需求是零。他完全用不着。你觉得会对他产生什么影响？
工程不从他们家门前过，他自己也用不上，但是他就是反对。由于现在的法律规定，如果整栋楼有一户业主反对，加装工程就不能批准。害得各位上了年纪的业主也是干焦急。
对于我们这种看客来说，可能总是没有切肤之痛，但是真的当这种机遇到了面前的时候，就总是有人能钻出空子来。
你猜那位反对的业主的理由是什么？
房子加装电梯以后，上面的楼层就升值了，但是一楼的房价不会改变。所以为了弥补他的心理不平衡，或者说要补偿这个差价的损失，所以要索赔30万。
哈哈。真的让人脑洞打开。
这个条件，各位业主的反馈基本就不能接受了，本来装一台电梯就20来万，现在无端多了一倍，关键是感觉被人抢了一笔，心理感觉不是滋味。
这件事最出人意料的，竟然是在企业的职工宿舍里。
以前在福利分房的年代，这些买房子的都是同事，而且这个小区竟然是XX区的油水衙门的职工小区。
毕竟在国内既要讲法理也要讲人情，大家是几十年低头不见抬头见的老同事。
有人敢这么干，看来以后是不想在这个地方混了。
其实这种事，以前还是有过先例的，当时法院就判了赔偿15万。
不过我的看法是：全部工程都有人索赔吗？
没有。而且应该是大部分都没有赔偿的。
我相信，能用钱解决的问题的都不是问题。真正的问题，都是没有解决“人”的心。
大家在茶余饭后聊这个话题的时候，其实并没有提及当事人的感受。那位业主真的在乎这些钱吗？
不是也有一些老人因为被人照顾的很好，宁愿把房子留给护理人继承，也不把房子留给自己的亲生孩子，这种案例现实中还是时常发生。
可见，有些问题，并不是只能靠钱解决。
当然，这只是大家的一个谈资而已，很少人真的去探究具体的解决方法，但是现实中真正解决问题的方法，并不止是物质，关键还是要看人，其中很重要的是，要关注“人的感受”。
最近在成都也发生了业主反对小区建设基站的事件。有业主发现自己的楼顶有基站，担心辐射会致癌，自己强行破坏设备。其实这个问题还算挺好解决的，不过当时企业方用了一个比较冲动的措施，直接警告居民，引起民愤。
设备线路被破坏
直接断网了
其实，这篇公示大可不必这么写，起码语气可以委婉点，至少不要把矛头针对当地所有用户。正所谓冤有头债有主，处理破坏者可以，但是处罚无辜者，那真的就是找骂。
毕竟付了费，就应该享受服务。这是法律赋予公民的权利。
而运营商一言不合就“断网”，导致用户手机电话打不出去，按照《合同法》《侵权责任法》等法律，权利受到侵害的广大用户可以提起民事诉讼，运营商应依法承担恢复原状、赔偿损失、赔礼道歉等民事责任。
真要付出这样的代价，想来是商家不愿意看到的结局。
看来在做出措施前，相关的商家并没有多方案对比，也没有评估过后续的影响。结果这件事就被传播开了，所有运营商的声誉都受到了影响。
好在，运营商们马上意识到问题的严重性，立刻做出了调整，做出了后续的四条措施。
1、立刻抢修设备恢复信号；
2、请专业机构对当地进行辐射测试并出具相关报告。结果，检测人员检测后说，从现场数值来看，辐射源功率强度都远小于国家标准；
3、物业公司尽快组织业主投票表决，是否支持基站的安装；
4、对被损坏的设备进行统计，然后向警方报案。
这样的结果，相信是大家可以接受的。相对于第一次的措施，的确考虑的更周到。
总结
在处理问题的时候，
1.先把各种现状的逻辑关系理顺，
2.再思考尽量多的解决方案，
3.接着评估每一条措施可能对个人、工作、人群的影响，
4.最后才去实施。
这才是真正的科学。
但是这样的解决问题的方法，不是很繁琐，很麻烦吗？
是的，谁的人生不是这样的呢？
没有谁能轻轻松松
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