Fact 事实
1.今天收到明天要去拜访客户的任务。在接收任务后,我没有及时(当时没有想到)组织团队成员确认明天的方案,确定策略。上司在开会后立即组织我们进行方案讨论并确定了方向。
2.今天开会的时候达成一个结论,我及时反馈到群里告知相应的项目负责人。但是信息不够全面,领导进行了补充。
3.开部门周会的时候,在某个员工的阐述过程中,我出现了3次抢先说出答案的情况。在第3次的时候我发现了自己的问题,并看到领导瞟了我一眼。
Feel 感受
当时感受:
1.这应该是我或者负责这个项目的员工应该主动做的事情,但是我们没有。这是我需要提高的地方。
2.哎呀,我为了编辑信息,错失了一部分信息。应该先听完整个过程。
3.我要控制自己,这个问题之前出现过,老大又在看我了。
当时情绪:比较平和,接受自己的不足。控制住就可以,问题不大。
Focus 聚焦意图
情绪背后想要告诉自己:我自己还有不足,今天又知道需要提高的地方了。我觉察到当自己状态比较主动认真的时候,会表现过于积极。但是,作为管理者,应该听听员工的声音,可以看看他们自己是怎么理解的或许可以有新的视角,看看他们对自己的工作负责程度。
情绪背后的积极意义:开始接纳自己,不再长时间的因为某个事情去自责,减少了精神内耗。
当时的初衷:
1.我真的没有想起来这一步,但是我应该会在下班后总结的时候会想起来。
2.当时及时反馈出来这个举措,目的是为了提高自己的效率,不要把问题和信息压在自己这一层,需要及时沟通采取措施避免浪费团队时间。
3.我很了解这个项目的情况,在老大提出疑问时,希望快速给她解惑。
对方的初衷(正面意图):
1.对项目、对员工负责,在出差前一定要做好准备。并且需要我们能自己梳理清楚思路。
2.就是补充信息。
3.用眼神示意不会当面批评,希望我能过多听听员工的声音,教会我聆听的方法。
我的收获:
学会自我觉察,当感受到自己比较活泼的时候,可以肯定自己,但同时学会等待和聆听,等待他人的思考,聆听他人的表达,最后再做出相应的回应。
在出差/外出前必须要对方案进行整理,并主动向上汇报,做好向上管理。
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