浪费的分类只3M

3M法则,就是通过Muda、Mura、Muri来找出问题点的一种的观点。

第一个是“Muda(浪费)”,分为返工的浪费、调整的浪费、检查的浪费、监视的浪费、等待的浪费、查找的浪费、花费工夫的浪费、过于复杂的浪费等。在官僚组织中,人们更倾向于认为调整和检查、监视、花费工夫等都是工作。

第二个是“Mura(不均衡)”,包括工作方法的不均衡、忙碌的不均衡、心情的不均衡、成果的不均衡等。工作不实行标准化的话,就会发生工作方法的不均衡。即便是相同的工作,因人不同,其工作方法也各式各样,工作质量也会出现偏差。若把最有效率的工作方法定为作业标准,大家都按照标准执行,就能提高效率。

第三个就是“Muri(超负荷)”。如果一直超负荷运转,就会对某些地方产生影响,从长期来看,这并非上策。它包含了制订超负荷的计划、接受难以完成的期限要求、超负荷进行降价、把责任强行推给别人等方面。另外,工作较费劲、姿势不自然、加班常态化等,都会让身体处于超负荷状态。所以,从长期来看,这些都会降低效率。

来自《麦肯锡问题思考力》