1. 什么是噪声？
这里所说的噪声不是我们日常生活中的噪音，它指的是造成我们决策失误的因素。丹尼尔·卡尼曼认为，凡有判断必有噪声；影响我们决策质量的因素有两个，一个叫偏差另外一个叫噪声。其中，偏差属于系统性因素，是大脑固有的思维模式，主要受可预测的非理性的影响，这部分内容在《思考快与慢》这本书中有了详细的探讨。噪声主要指的是不可预测的偶然性因素。因此，《噪声》这本书是对《思考快与慢》所谈讨问题的补充和完善。
2.噪声分类
噪声总体上可以归纳三大类。第一种叫水平噪声，指的是我们做的某个决策的时候，个人影响因素与行业平均水平的差异。比如，某位法官性格比较善良，对于某一个罪犯的判决可能会比平均水平更轻一些。
第二种叫模式噪声，指的是某一次决策水平与本人一贯的决策水平之间的不同。比如，你是一个不喜欢甜食的人，但是在某次喝奶茶的时候却要求加了两份糖。
第三种叫情景噪声。情景噪声属于模式噪声的分支，指的是你的决策水平在不同的情景、不同的心情下，最终的结果是不一样的。比如，在你早晨心情好的时候，你于是下定决心干翻这个世界。但是，在某个心情低落的时刻又想着这个世界与我无瓜，我只想躺平。这些因素对你决策的影响，都属于情景噪声。
3.如何减小噪声对决策的影响
减小噪声对决策的影响有两个层面。首先，从个人心理上要改变自己的认知风格，保持积极开放性的思维。摒弃固化思维，愿意积极收集和接纳与自己见解有矛盾的信息。在论据充分的时候，原因根据新的信息改变自己原有的决策。
另外一个层面，利用规则流程和工具帮助我们做决策。谷歌公司发明了一个不错的决策方法，叫做中介评估法。概括来说就是“评估——讨论——评估”。
首先，做决策分解。针对一个问题，拆解出影响因素最大的几个维度。要求这几个维度要互相独立，不能重叠。其次，使用外部视角对这几个维度进行中介评估。在评估的时候不要简单地得出好或者不好的结论，要尽量具体有比较，最好有具体的论据支撑。第三，对于这几个维度分别进行打分评估。最后，基于这几个指标的得分，决策者凭直觉做出最终判断。
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