相识五年多的一位创业者朋友，今天在他的朋友圈中宣布了创业项目的结束。
严格来说，他的这个项目谈不上是创业。开一家普通的家装公司，只能算是一个生意。但作为一个并无相关经验和背景的人，面对装修这一个痛点极多的行业，他亲自上阵，快速地把公司做到了好几十个人的规模，无论工程质量、管理水平、团队规模还是现金流等，我感觉，都已经碾压了相当比例的老从业者。从这个角度来看，他已经比很多所谓真正意义的创业者更加具有创业精神。
早在去年，他已经萌生了退意，常常和我一起交流其他的创业赛道，比如短视频。然而一年之后的现在才正式宣布结束。原因之一是装修工程具有较长的时间滞后，全部验收通过后，才能结束。他也在电话里告诉我，即使之后还有售后问题需要解决，他也仍然会找到施工队长，绝不含糊，绝不逃避。
新冠疫情对许多行业都带来了空前绝伦的致命冲击，家装行业更不例外。去年疫情最严重的时期，合伙人玩消失，他也并没有关掉公司。在他看来，公司的存续，是40余个家庭的保障。他也确实做到了，从不拖欠员工工资，最困难时，他向年薪只有10万的朋友借了30万发工资。
情怀和责任终究是有限度的。在今年房地产政策的叠加下，创业至今，他的公司已累计亏损几百万元。也终于在今天正式宣布了结束。他对自己创业五年的项目总结了10点失败原因：
1、职业认同感非常低，这导致工人断层，老一代工人沟通难，契约精神很难提高，管理难度巨大。
2、家装设计本质上是创意，创意的标准化对于中小公司的运营是个挑战。
3、大金额走渠道，然而如今垄断的渠道商们几乎能精准算出你的成本和利润，不放过你的最后一个铜板。
4、行业属性决定不会100%满意，不满意5个地方和不满意50个地方都是不满意，因此难以形成口碑和品牌。
5、即便满意，好几年内一般不会再装修。即使装修或者介绍朋友，也总想试下有没有全部满意的其他公司。因此，难有回头客。
6、低签高增（签单时低报价，装修中高增项）这个行业通病难以改变，后期扯皮成本极高，甚至动用不法手段，影响行业口碑，限制行业发展。
7、从业人员尤其设计师良莠不齐，审核、监督成本不是小公司能承担的。初创时常有一字型淋浴房设计50cm宽度、柜子打不开等低级错误，员工因赔偿过高离职逃避责任。
8、从数据上看，整个行业10年内出来的品牌基本没有，相比于餐饮、酒店行业等，家装行业时间周期较长，行业上市公司的财报显示利润率较低。
9、门槛过低，行业服务水平参差不齐，和夫妻老婆店同台竞技其实并不具有明显优势。
10、过于依赖房产，二手房翻新其实市场很大，但是一旦房产政策改变，竞争则大大增加。
他还有6点个人的收获，同样值得分享：
1、战略比战术重要。常常思考高水平的人遇到同样的问题会怎么解决，最终答案是他们压根不会遇到，因为选对赛道最重要。
2、健康比什么都重要。常年腰肌劳损，严重时压根就不能坐，不能碰电脑。
3、书读少了。天底下没有新鲜事。其实他遇到的问题，100年前西方国家的创业者都遇到过。
4、标准化人性这是不可能做到的，几千年前的先知在道德经里面就已经诠释得很清楚了。
5、没有什么比亲身经历来得更直接，道理都懂，但只有经历后才能更通透。
6、如果让他把创业等级排个序，那一定是赛道-品牌-模式-运营。一招鲜创业的时代已经结束。
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