如何保持一个社群的活跃,是社群运营最重要的工作。
主要有三个方面
一、社群活跃的各种陷阱
,你看到的社群活跃,可能是假的社群活跃状态。
1.无效信息假活跃
有人认为在社区的微信群里面发言的人越多,就证明社区越活越。直接相关的基本信息是没有的。这样的社区即使及时每天的信息特别多,那也不是真的活跃。
我们不能陷入追求大家发言数量的误区之中,而是要让产生的社群相关信息,至少保持60%以上的比例才行。
2.奖励刺激假活跃
有的社群就是靠发红包送优惠等等物质激励措施,让成员活跃起来,这类社群,一旦没有奖励激励,马上就会沉寂下来。
所以在社群初始阶段,为了尽快形成更大势能,可以采取一些奖励激励措施,但社群越发展,奖励激励的措施越是要控制,要让社群成员真正把关注点,转移到我们能够给大家提供的社群价值上面来。
3.少数人群假活跃
有的社群看似产生了很多的有效内容。而且也不用物质激励就能够比较活跃,但是仔细观察,发现总是几个人或者是一小群人在活跃。其他人都是潜水的。这样的状态长期下去,一方面,少数人群啊,因为圈子太固定,慢慢的也会沉静下来,另一方面呢,其他成员也因为没有参与感往往会选择离开。
以上是社群活跃的三大陷阱,也是我们比较容易陷入的三个误区。
二、社群发展的波动原理
社群每天都特别活跃或者一直都不温不火,都不是一个良性的运营状态。
就像标题所说的社群的发展应该是波动状态节奏活跃才好。所谓波动原理就是社群的平和期和高活跃期要结合和过渡。社群在平和期的时候要通过逐步加码社群运营活动,再高回去爆发产生很大的势能,然后再通过总结和回顾后续事项收尾进行下一个平和期。
这样,有节奏、有安排地进行社群的波动活跃,就能大大增强社群的活力,而且节省运营的成本。
三、活跃社群的各种妙招儿
1.社群打卡
社群打卡的意义就在于为成员创造了一种陪伴感和集体感。
无论是早起打卡任务打卡还是活动打卡。很多打卡工具都能实现自动通知与您一起共同参加打卡活动的好友的人的功能。打卡活动可以让大家互相陪伴,互相鼓励,一起前行。
2.对赌活动
比如参加一个社群的读书活动,大家可以每人交五十块钱的活动押金。每天坚持读书,并且写笔记的同学。不仅可以原封不动地拿回自己的押金还能平分没有完成任务的同学的押金。那在对赌机制之下往往的活动活跃度更高;而且,大家的参与感也更强。
3.温情氛围
社群活跃,要考虑软硬结合。既要有一些强效的运营活动也要多一些软性的温情烘托。
比如,给大家节日私信发的问候,对重要节点人物个人私信的情感维系,社群陪伴的温情场面回顾,志愿者付出的服务场景等等,通过私信、群发、文章发布、短视频传播等等方式,不断烘托社群的温情氛围,让大家在积极热烈参与社群活动的同时,在内心深入扎根对社群的归属。
4.价值故事
社群运营始终坚持的就是社群的价值导向。大家只有时刻感觉到社群对我有用。才会愿意在当中啊,多参与多活跃,所以价值故事的挖掘和宣传就特别的重要。
网友评论