本书作者卡罗琳•韦布，是咨询业巨头麦肯锡公司的资深合伙人，伦敦分公司董事。她在从事管理咨询工作期间，为世界知名公司及政府领导人提供过咨询服务。BBC曾形容她是帮助人们在复杂世界中保持清醒头脑的人。
那么，怎样才能像精英一样度过一天呢？我将这七堂课划分为三个部分，来为你解读。
第一， 如何提高工作效率？
1. 提高决策的正确率
a) 学会识别无意识发出的信号，比如：“这明显是对的”、“大家都同意”、“我们还是按已知的来吧”
b) 不要只看默认方案，可以找人唱反调。
c) 不要在疲劳的时候做决策。
2. 合理分配任务和时间
a) 将工作分类，比如，深入思考、处理邮件和开会。
b) 为每一类工作安排合理的时间。比如提前10分钟结束会议，为下一项工作预留出休息时间。
3. 屏蔽干扰
a) 集中回复邮件，关闭即时通讯。
b) 小事自动化，为重大事务留出精力。
c) 心理演练，模拟屏蔽干扰的过程。
第二， 如何解决沟通障碍?
1. 无意识系统造成的沟通障碍
a) 制造悬念，引起对方的兴趣。
b) 用路标性语句，让对方找得到路。
c) 避免抽象的概念，便于对方理解。
d) 站在对方的角度考虑问题。
2. 为他人的错误找主观原因造成的沟通障碍
a) 冷静下来，排除主观因素。
b) 为他人的行为找客观原因。
c) 保持平和的心态沟通。
第三， 如何掌控情绪?
1. 从挫折中恢复
a) 回顾成功的经验，能保持正面的心态。
b) 拉开距离，与自己对话，能让你更平静。
c) 放弃沉没成本，面向未来，做更有价值的事。
2. 保持乐观的情绪
a) 每天想三件高兴的小事，能强化大脑的乐观情绪。
b) 善意的举动，帮助别人也能振奋自己的精神。
c) 制造胜利的愉悦感，形成良性循环。
d) 多与陌生人沟通，建立广泛的人际关系。
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