今天开会的时候出现了跟之前一样的高度紧张的感觉，双腿一直在打颤，说话也紧张不安，这完全归属于来了一个女员工，我昨天的文章有提起过她，但是我再次声明，对她绝对不是喜欢之类的。
我不知道对她出于哪方面的缘故导致我很紧张……
尤其是中间店长讲完话以后问我还有没有事情要说的，我说还有一件事需要说一下，当我从旁边走到员工面前的时候，所有人都一起把头扭过来看着我，那一瞬间我更加紧张不安了。
我不敢看任何人的眼睛，草草的把问题点说完以后就散会了。
后面我吸了一支烟，努力让自己的心情平复下来，这毫无征兆的紧张我必须要战胜它！！！
吸完烟进去以后就感觉状态稳定了不少。前面说的那位女员工我安排了一位组长带她重新熟悉下工作，她是寒假工，之前暑假的时候来兼职过。
这几天也是我们公司三周年庆典，有好几个活动，那个带她的组长也不怎么熟悉，就让我过去了，我就想着亲自来带她，目的之一就是多跟她沟通交流，直面对她的恐惧，我要挑战自己。
跟她沟通的整个过程中我表现的都很好，状态也极佳！
也有可能是吃了药的缘故。简单和她说了一些工作事项后，我的状态没过多久又出现了下滑，但持续时间很短。都被我拉回来了。
有一次她在点单的时候，我当时离她很近，但没注意到她在我后面，我一转身手臂就碰到了她的腰和臀部。我没说话就走了，本来想说不好意思的，但没说出来。
然后我就又开始多想了，我担心她会把我想成故意摸她的，也担心她会想着我是不是喜欢她……
一连串的心理活动在作祟，我现在想来都觉得可笑，其实没有什么值得去多想的，你只是不小心碰到了她而已，你又不是故意的，这点你问心无愧就行了！没必要过多的去在乎别人的想法，如果你所猜测的都是无须有的呢？或许人家就没当回事儿呢？？？
对吧！你要这么想！！！
今天没有订位，但是前面来了一桌团餐，我下完单去给他们点保温炉的火的时候，看见一位女士的手机是OPPO的，我当时没有什么想法，我很高兴！！！如果是之前，我肯定又会扭曲！
十二点过十几分的时候有一桌客人前面买了单，后面又加了菜，服务人员去让他们买单，他们说等下买单，但是他们所在区域的服务人员只有一个，而且还去搞卫生了，为了避免跑单，出于安全起见，最好先把单买了。
于是我过去了，几个男的在大声聊着天，我看见旁边有位女士听他们说话，便过去小声跟那位女士说买单的事。
这个时候，旁边有个男的问怎么还要买单？我说十二点了我们要先做账了，麻烦您先买下单。
他直接不高兴了，说刚才有个小妹过来说买单理由是和你一样的，你们想干嘛？唬我们呢？？？
我便没再说话，客人这么说破了，我也没有话说了。
那位女士把钱付完以后，我就走了。
后面有人叫我说那位客人叫我们的负责人过去，店长不在，我过去了。
他们一看又是我，更是气的不行，尤其是那个男的，非要我给个说法。
事已至此，我说:“老板，那我就给您实话实说吧！”
“你说！！！”
“首先您是买了单了的，后面加了菜，这次我让您再次买单的原因是我们的服务人员不在，去搞卫生了，为了保险起见，所以让您先买单。”
“你的意思是怕我们跑单啊？？？”
“老板我说了，只是为了保险起见，绝对不是怕您跑单。”
……………………
中间那个男的说了一句:“没有人看我们，那是你们的问题还是我们的问题？？？”
这一句话让我没有话说了，不停地给他们道歉，但是他们却越来越起劲了，有个男的还直接拿起杯子准备砸我，被他朋友拦住了！
当时，的确挺害怕的，我被一个经常在我们店门口的代驾拉走以后到后门吸了支烟，当时手都是发抖的，这种事情我经历的还是少，加上我本身就是自卑的性格，一时不知道怎么应对。
但也有让我值得高兴的地方，没过多久，我的情绪就回归到了正常状态，呼吸心态的频率都很规律。
现在回想一下，首先是我这边的失误，我二次去买单的时候不应该再次说要做账了之类的话，最好的方式是询问客人现在买单还是等下买单，让客人自己选择。
另外一方面，我也不应该跟客人讲“实话！”，什么为了保险起见，在客人看来你就是怕他们跑单，更甚的还会认为你看不起他们。
客人说的是对的，没有人是我们的问题，如果处理好的话，这桌客人没有当时买单，我就应该安排一个人时不时的多关注一下他们，避免跑单。
这才是最佳的解决方式！
呼……
今天是这好几个月以来写的字数最多的一篇了，都是自我反省的肺腑之言！
世界晚安！
网友评论