小柴无论如何都没想到,自己的第一次晋升机会竟然是在酒桌上丢掉的。因为勤奋努力,有一段时间,小柴的业绩一直名列前茅。半年会的时候,销售部组织了一次聚餐,由于没有经验,又不胜酒力,所以小柴在酒桌上表现的有些扭捏,这一切都被销售总监万总看在了眼里。后来因为万总的助理跟小柴是老乡,平时交流的挺多,就偷偷告诉他,其实万总是十分有意提拔他当团队主管的,就是因为小柴在酒桌上不好的表现,让万总改变了主意。后来小柴痛定思痛,对这件事进行了深刻的反思。他分析万总放弃他的原因至少有两个:第一,万总是领导,且本身就比较喜欢喝酒,小柴的拒绝和扭捏可能伤害了他作为一个高层领导的自尊心,觉得自己没有得到下属足够的尊重,同时也担心小柴在日后的工作中是否能言听计从,真正成为自己人。第二,做为一个销售,尤其是销售主管,如果做事扭捏,胆怯,放不开,缺乏魄力,确实很有可能会在做单或者决策的关键时刻失去重要机会,让人感觉难当大任。通过这次事件,小柴才终于认识到了,在职场上,尤其是作为一个销售,“喝酒”这件事有多么重要。
如今,小柴又面临着一场至关重要的酒精考验。这家公司是小柴经过仔细调研,深思熟虑,选择的一家企业。无论是产品类型,还是行业属性都跟小柴的经验和客户资源十分匹配,尤其是这家企业处于市场开发的前期,大量空白的市场有待开发,可以说机会多多。给小柴初试的是销售总监齐云峰。齐云峰对小柴的销售经验,个人能力以及吃苦耐劳的精神都非常赞许,说应该没有太大问题,让小柴耐心等消息就好了。可是小柴等了十多天也没等到复试通知,不得已就给齐总监打了一个电话。齐云峰十分不好意思的说:“哎呀,老总有点儿忙,一直出差,你过来肯定是没问题,放心吧,一有消息马上通知你!”
因为十分渴望这份工作,小柴在接下来的时间里无奈的推掉了两份offer。又过了半个多月,小柴才等来了复试通知。齐总监叮嘱小柴一定要好好表现,说总裁其实是不太认可他的,是自己说了不少好话,才争取到的机会。小柴认认真真准备了一下午,但第二天面试的过程却异常顺利,和王总见面没聊几句,顺利通过,正式录用。小柴突然意识到,很有可能齐总监和王总在是否录用他的问题上存在着比较大的分歧,在这一个多月的时间里,两个人一直进行着拉锯战,而坚持到最后的应该是齐云峰,所以自己才能够如此顺利的通过复试。而齐云峰之所以在通知小柴面试的时候,把问题说的那么严重,是为了暗示小柴他为这件事曾经付出了巨大的努力。一个是北京公司的老大,一个是销售总监,两个人因为是否录用一个普通员工竟然能够纠缠一个多月,真是让人匪夷所思。如果真的是将相不和,那可有点麻烦了,小柴以后不仅每天都要走钢丝,而且一个不小心就有可能落个粉身碎骨,万劫不复。小柴知道郁闷没用,只能马上想办法补救,目前最重要的就是尽可能多的搜集情报,知己知彼才能百战不殆。陈娟也是新人,比小柴早来公司一个月,对公司的情况相对比较了解。陈娟告诉小柴,北京公司名义上是总部,王总也是股东之一,但公司最大的股东,也就是大老板,实际上是在上海公司。上海公司和北京公司各负责南北方两个市场的业务,而齐总监之前是上海公司的业务骨干,据说跟大老板关系匪浅,而且手里掌握着很重要的人脉关系和大客户资源。后来,因为北京公司开展业务较晚,没有团队,就把经验丰富的齐云峰调了过来担任销售总监,据说目的是尽快把北京公司的销售团队带起来,以便更好的开展业务。
小柴当然不会只听陈娟的一面之词,搜集情报的要义就是全面,准确,客观。经过多方打探,小柴才最终确信,公司的大致情况和陈娟说的基本一致。小柴也趁机了解了一下陈娟的情况。她之前是在北京的一家同行业公司做过,业绩还算不错,主要是手头有很多质量不错的客户资源,而且据说是被王总亲自挖过来的。看来情况果然不是一般的严重,公司内部环境之复杂令小柴唏嘘不已。如果估计不错,公司目前应该是处在总公司与分公司,股东与股东之间占地盘,抢利益的混沌期。这种现象往往发生在一个充满利益诱惑的好项目刚刚成形的初期,项目团队内部的利益集团为了能使未来各自的利益最大化而进行着激烈的博弈。更要命的是,这种博弈的结果往往很难预测,变数太大,只能走一步看一步,万一站错了队也没办法。但是,机遇和挑战往往是并存的,越是这种复杂环境越有可能获得更大的机会,正所谓乱世出英雄。所以,小柴最终还是决定留下来赌一把。他给自己定了两条原则:第一,在战局没有明朗前,尽可能不要选边站,尽量做到两方都不得罪;第二,一定要想办法尽快出单,证明自己。作为一个销售,只要业绩好,就如同给自己上了一道保险。
小柴正式上班是在十二月份,没几天就赶上了年终总结大会和年底聚餐。总结大会基本上没小柴什么事儿,也就简单的做了个自我介绍而已,但是公司聚餐对于一个新人来说可是至关重要的事,表现好了,领导认可,以后就顺风顺水,事半功倍;表现不好,那可就要一路坎坷了。王总是老大,而且据说酒量不错,所以第一轮是所有员工给他敬酒。小柴仔细观察,认真忖度,终于选了个合适的机会给王总敬了酒。刚回到座位上,屁股还没坐稳,就听到齐总监一声大喝:“喝啊,小柴,我看你好像不太积极啊,使劲儿喝,好好表现啊!”
齐云峰的举动让小柴有些意外,似乎有点太刻意,也太明显了。正所谓,亲则远之,远则亲之,职场经验丰富的齐云峰不应该不明白这个道理。想到这儿,小柴觉得这可能是齐总监在有意逼自己选边站队。果然,就在小柴思索犹疑,稍稍停顿了一两秒钟的这个间隙,王总反应奇快,出招如闪电,故意拉着脸,大声说道:“就是,小柴一点都不爷们儿,不像个做销售的,小娟儿可不一样,有闯劲儿,有魄力,来,走一个!”
小柴瞪大了双眼,下巴磕都快掉到了地上,不禁暗自惊呼:“我的妈呀,这俩人儿搞得也太明显了吧,这斗争分明是白热化了呀!”
陈娟儿是个老销售,比兔子都机灵,一看这架势,就赶紧端起酒杯一饮而尽,然后故作豪放的说:“放心吧,王总!我可是做了十多年的老销售了,绝对放得开,沟通没问题!”
小柴简直是哭笑不得,心想:“我也没说不喝啊,我也不是放不开啊,这连个说话的机会都不给啊!”
幸亏这些年的销售生涯磨砺了小柴的性子。他定了定神,思索片刻,咬着牙挤出了一个微笑,然后举起酒杯,不卑不亢的说道:“哎呀,我也没说不喝啊,这样吧,我连干两杯,敬大家伙儿!”
放下酒杯,小柴仔细观察,发现刚才发生的这耐人寻味的一幕已经导致整个酒场环境都发生了微妙的变化。有绝大部分的员工都毫不避讳的通过不敬酒,甚至是不回敬的方式很明显的跟小柴划清了界限,只有几个技术部的员工可能因为不涉及具体利益选择了中立,面子上还算过的去!虽然为了挽回局面,小柴紧咬牙关,忍辱负重,极尽奉承之能事,差点儿没喝死过去。但是王总似乎是铁了心要打压小柴,直到聚餐结束,态度依然十分冷漠,甚至看都没看过他一眼。于是,小柴就这样莫名其妙的被迫选了边,站了队,还成了众矢之的。第一道防线彻底崩溃。
既然第一条防线已经被废了,再多纠结也没意义,于是小柴干脆就把注意力全部放到了第二条防线上,那就是尽快出单。王总的打压,员工的排挤,都成了他前进的动力。小柴很清楚,作为一个新人,既不熟悉产品,也缺乏经验,要想快速出单只有一个办法,就是不怕苦,不怕累,多谈多跑拼概率。任何事情的成功都需要一个从量变到质变积累的过程,谈的客户越多,被拒绝的越多,销售经验和谈判技巧就会越纯熟,与此同时大量优质的意向客户也会被筛选出来,出单的概率就必然会大大增加。第三周的时候,小柴接到了一个期待已久的电话。这是一个小柴曾经联系过的客户,接触并不多,只是在电话里,QQ上简单聊过,给对方发送了一个产品介绍的邮件。但是,这个客户既然主动打电话过来了解产品,说明一定是有明确的产品需求,而且对产品本身应该也基本认可,因此绝对是个A类客户。同时,小柴心里也很清楚,这类客户又往往十分脆弱,原因就是聊的太少,关系太浅,变数就会很大。应对这类客户的原则就是一个字“快”,快速见面,快速了解需求,快速解决疑问,快速签单,否则一旦有更积极主动的竞争对手切入,很容易就会被抢走。于是,小柴迅速向齐云峰汇报了客户情况,申请了出差经费,准备第二天就赶到客户所在的城市。
小柴考虑到公司内部的复杂情况,在跟齐云峰汇报的时候,动之以情,晓之以理,千叮咛万嘱咐:“齐总,这个客户是自己主动打电话过来的,说明意向明确,但是我们跟这个客户接触的太少,关系还不够到位,这个单子数额不小,行业竞争又很激烈,这种客户很容易被抢,所以在签单之前,单子的详细情况您可要尽量帮我保密啊,我有信心拿下它!”
齐云峰哈哈大笑:“不错啊,警惕性很高嘛,像个老销售的样子,你放心,希望你这次能够打个翻身仗,省的王总那老是陈娟儿,陈娟儿的,放心去吧!”
谈判过程还算顺利。当小柴高高兴兴回到公司上班的时候,齐总监似乎满面春风,故作兴奋地的告诉小柴:“你这个单子的事儿,我跟其它销售都宣布了啊,尤其是那个陈娟儿,可得激励激励她了,省的一天天的不知道干嘛。还有就是,一会儿开例会,你还要把你这个单子的情况详细的做一个汇报,听到没!”
听到这番话,小柴差点儿没吐血,心想:“我靠,这剧情也忒狗血了吧,你TM到底想不想让这个单子成啊!”
在会上,小柴极不情愿的介绍了自己单子的情况,本想尽量讲的粗略一些,但是齐云峰竟然当着所有人的面儿,直接表示不满意,非得让他详细介绍不可。最后是王总发言:“我们北京公司的业绩实在是太差了,每次和上海公司开月度会议的时候我都觉得丢人。截止到今天,只有云峰签了两个还算比较大的单子,其它销售竟然一单都没签。刚开始的时候,我还有借口有理由跟人家说,我们的团队刚开始建设,需要时间,需要积累。可是现在已经将尽一年的时间了,还是没有成绩。如果一直这样下去,很可能我们北方市场的业务就会重新压缩到上海公司,也就是说北京公司会跟以前一样成为一个摆设。”
说到这的时候,王总稍微停顿了一下,目光竟然意外的落在了小柴的身上,并且意味深长的说道:“还有,做销售一定要灵活,多思考,多动脑,遇到事情多想几层,要不然很可能累死都无功!”
听到这儿,小柴忽然激灵了一下,接着就有了一种醍醐灌顶,恍然大悟的感觉。起初,小柴只是以为王总是因为不想受上海公司的制约或者与齐云峰的销售理念不合,日积月累,导致了两个人矛盾升级。现在看来事情远没有那么简单。虽然不知道矛盾产生的具体原因,谁对谁错。但是结合单子的事和王总意味深长的暗示来看,至少说明了一个问题,很有可能齐云峰根本就不想让北京公司有业绩,从而给某些股东和董事会成员以充足的理由来剥夺掉王总以及北京公司开展北方市场业务的权力或者是达成某种平衡。如果这个结论成立,那么小柴的这个单子很可能就没戏了。小柴很清楚,无论是什么原因,无论双方谁对谁错,作为一个销售,唯一能够在公司存活下去的理由就是出单子,有业绩。如果没有单子,别说发展,就算在公司生存下去都是问题,最后只能灰溜溜的走人,浪费时间,浪费生命不说,还丢人现眼。
不久前,小柴曾经应公司要求,把自己第一个月谈客户,跑市场的经验,结合自己的一些想法写了一份几千字的月度报告,其中还给公司提出了不少中肯的建议,之后自信满满的发给了齐云峰,然而却一直没有得到任何回复。如果没猜错,齐云峰根本没有把这份报告发给王总。于是小柴决定赌一把,他果断把这封邮件原封不动的转发给了王总。第二天上午,小柴就收到了王总回复的邮件,只有四个字:“总结的好!”
第二周例会上,王总微笑着走进会议室,二话没说,直接宣布:“众所周知,公司目前的业绩很差,我思来想去,根本原因是缺乏内部竞争所致,所以经过慎重考虑,决定把目前的销售部分成三个销售小组,分别由云峰,小娟儿,小柴三个人来带。云峰继续带其它几个老人,小娟儿和小柴需要自己招人,行政部会全力配合,最后由我来复试。到年底的时候,谁带的团队业绩最好,就将被正式任命为北京公司的销售总监。”
王总这一招让齐云峰猝不及防,人一下子僵在了那里,脸一会儿青一会儿白。就在大家仍然云里雾里,还没搞清状况的时候,王总紧接着说道:“我有急事,马上出去一趟,你们可以自己讨论一会儿,没事就各忙各的吧!”说完就头也没回,迅速的走出了会议室。
突然,小柴似乎感觉侧面有一道寒光射了过来,扭头一看,原来是齐云峰正咬牙切齿,面目狰狞的盯着他!
快下班的时候,小柴给齐云峰发了一条信息,态度殷勤的问他有没有时间,下班后请他喝一杯,顺便聊一下上午例会发生的事。到了餐厅,服务员刚把酒打开,小柴就立马毕恭毕敬的给齐云峰斟上了满满一杯,然后诚惶诚恐的说:“齐总,今天上午的事儿可真的与我一点儿关系都没有啊,我也不知道怎么回事,搞不清这王总到底是啥打算,您可千万别生我气啊!”
齐云峰面无表情,一动不动的盯着小柴,想了一会儿,才慢条斯理的说道:“我也知道这事与你无关,有可能是那个陈娟儿搞的鬼,或者是王总有什么更深一层的打算。但是,你可要头脑清醒,千万别目光短浅,站错了队啊!”
小柴赶紧说道:“哪能啊峰哥,如果不是你,我根本就进不了这家公司。你是我的伯乐啊,而且你跟大老板的关系我又不是不知道,我怎么可能跟你对着干呢。您放心,以后我所有的重点客户还是照惯例,每周按时发送到你的邮箱里,没你的指点估计我也是很难出单的!”
话音未落,小柴已经端起酒杯,笑容满面的说道:“峰哥,我敬您一个,这酒您可一定要喝,要不然就是还生我的气!”
直到此时,齐云峰的表情才终于轻松了下来,然后微微一笑,端起酒杯,一饮而尽!当然,小柴是绝对不会把真正的意向客户发给齐云峰的,一切都只是为了安抚他的情绪罢了。
小柴本以为危机已经过去,却没想到王总竟突然态度一百八十度大转弯儿,莫名其妙的格外‘关照’起自己来。在接下来的一段时间里,小柴动不动就被王总叫到办公室里单聊,而且聊得净是些不疼不痒,鸡毛蒜皮的破事儿。每当小柴被王总叫到办公室瞎扯淡的时候,齐云峰就会伸着脑袋往这边张望,一副恼火至极的样子。小柴更加惊讶的发现,陈娟儿竟然好几次主动跑到齐云峰的办公室汇报起工作来。他这才明白,一定是王总忌惮齐云峰的背景和人脉关系,不敢彻底干掉齐云峰,所以只能想办法挑拨自己和齐的关系,同时又让陈娟儿趁机讨好齐云峰,获得齐的信任,从而达到监视和掣肘齐云峰的目的。齐云峰虽然没有上王总的当,真的就完全信任了陈娟儿,但也彻彻底底失去了对小柴的信任,并且也开始故意打压他。如此一来,小柴就成了真真正正的爹不亲娘不爱。在这样恶劣的环境下,出单这件事对于小柴来说已经变的十分困难。而就在小柴最艰难的时候,王总看到时机成熟,立刻漏出了獠牙,在一次月度会议上当着所有员工的面儿,以销售业绩不佳为由,声色俱厉的指责小柴又没经验,客户资源又低端,根本就不应该招进来,并且怒斥齐云峰以后招人不能再犯这样的错误。王总这一招可谓极其恶毒,既打击了小柴和齐云峰,又进一步挑拨了两人的关系。忙活了几个月,付出了很多,小柴却仍然成了炮灰。
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