嗨，这是定平为您奉上的第59篇原创文章~
中国移动有个很棒的广告语：“一切从沟通开始”。
01 爱——是一切的根源。
曾有位暴脾气的大婶，冬天里大声呵斥孩子：“穿那么少，怎么不冻死你啊！”现在我明白，其实她想说：“天气这么冷，我担心你冻感冒，去加件衣服吧，健康很重要。”
02 非暴力沟通的第一要素是观察。
印度哲学家克里希那穆提曾经说，“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”将观察和评论混为一谈，听者会更容易听到批评和指责。比如“她是个倔强的孩子。”是评论，而“她愿意按照自己的想法去做事，并且能坚持自己的主见。”是观察。
03 非暴力沟通的第二要素是感受。
我们从小被鼓励服从权威而非倾听自己，于是我们习惯于思考关系中的重要他人期待我怎么做。长大后，我们似乎更容易脱口而出各种看法，而不能准确表达感受。比如我们会习惯说“你不应该对我大声吼。“而不习惯自己接表达”你对我大声吼，有不被你尊重的感觉，这让我很难过，我希望咱们能平静地沟通。“
04 感受的根源是我们自身的需要——非暴力沟通的第三要素。
个体不良的感受会引发情绪，而情绪背后都是没有被满足的需求，每个人其实都是在为了满足自己的需求而存在。直接表达自己的需要是最直接有效的方式。比如：“你整天不回家“，直接表达为”亲爱的，我希望你一周能有三天在家陪我和孩子们一起吃晚餐。“
05 对你关系里的重要他人提出具体明确的请求。
比如：“亲爱的，明天我过生日，我希望中午能收到一束鲜花，晚上我们全家一起去吃饭。晚餐后请阿姨带孩子们回家，我想和你去看《我不是药神》，请你订饭店和电影票。“
06 倾听他人。
良好有效的沟通源于有效倾听，被理解、认同、共情和接纳，是表达者愿意表达的基本前提。
07 倾听自己。
我们无法给予别人我们自己都没有的东西。在教育孩子上如此，在与人沟通上亦是如此。当我们痛苦得无法倾听他人时可以：（1）体会自己感受和需要。（2）大声说出你的需求。（3）换一个环境。因为，照顾好自己，才能照顾好他人。
08 为什么我们会生气？
充分表达愤怒的第一步是我们不再归咎于他人，不再认为——他让我很生气。从而可以去探究我们生气背后的动机，进一步懂自己。
09 感激生活的赐予，而不贪心。
每天对家人表达感激和爱，用具体详细的语言感谢家人的付出，心怀感激，让爱流动起来。
10 读后反思。
我们很容易将自己温柔和善的一面展现给同事、朋友、陌生人等，却将狼狈不堪的暴力面留给身边最亲近的家人，特别是伴侣和孩子。先从身边最亲近的人开始练习，也和自己练习，非暴力，爱起来。
作者简介：定平，两个男孩的妈妈，国家二级心理咨询师，美国认证正面管教讲师，广东电视台和事佬栏目亲子讲师。
爱阅读、爱书写、爱溜娃的半全职妈妈一枚，志在协助更多妈妈自我成长，轻松养育孩子，收获幸福家庭。
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