有一种方法让我们可以像电影一样,很好的吸引对方并说服对方。这种方法在结构思考力中叫做自上而下疑问回答式搭建金字塔结构。简单来说,就是自上而下的自问自答。
自上而下的自问自答是一种想象对话技术。先选定主题,然后看对方会关注什么问题,提前设想好答案,并从上往下逐步搭建出金字塔结构。这种思维模式跟平时正好是相反的——平时我们更习惯于告诉对方我们有什么,而这种方式是站在对方角度看对方会关心什么。
第一步:把一个结论作为主题。主题一定是基于谈话目标的,而且必须是一个有观点的结论。
第二步:设想问题,从对方角度出发提问。一是站在对方角度,换位思考;二是可以应用5W2H原则。
第三步:提前准备好答案。成为话题的带领者,提高说服的效率。
每年的这个时候都是做年度总结和计划的时候,本周的话题很接地气。
“所有人都习惯了告知对方我们有什么,而不太习惯看对方关注什么”,这句话又戳到痛点了。换位思考是一个很好的方法,但很难做到。一直到工作很多年以后,我才从无数的教训中总结经验,慢慢学会了换位思考。比如,当我拿着一份全员进行拓展训练的方案去找老板请示的时候——
主题:进行一次全员拓展训练,增强集体荣誉感。
Why:1.今年入职新员工比较多,拓展训练有助于快速融入团队;2.今年公司业务发展迅猛,拓展训练可以进一步激发团队工作激情;3.临近年底,业务进入淡季,这个时候进行拓展训练,不会影响公司正常经营。
What:1.申请资金支持;2.工作调整安排;3.拓展内容敲定;4.交通、午餐、工具等细节安排;5.与年度培训成绩和年度考核挂钩,以提高参与度和参与积极性。
How much:1.员工参与率不低于80%;2.促进新老员工相互熟悉和对今年新开业务的了解度;3.增进随机团队配合效率;4.提高员工对公司的认同感。
自问自答的汇报技术,最关键的就是换位思考是否到位。如果能多问几个“if……then……”的话,就可以让问题和答案设想的更加全面。当然如果能用结果思维来自问自答的话,哈哈,我想除非客观条件不允许,否则就一定会成功的。
今天是我和我的爱人结婚六周年纪念日,在这个特别日子的早晨,我们一起完成了今天的超级个体专栏的学习。
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