我在社区医院上班，要接触不少慢性病患者，给他们配药是我工作的一部分。这种患者买药的特点是定期配相同的药，除非有特殊情况要根据医嘱换其它药。
买的都是自己长期在吃的药，不同的人，买药的过程确大不相同。
第一种人：买药时，自己要买什么药表述的非常清楚。药名（包括商品名和医药名）、数量，甚至价格都可以准确无误的说出。有些人买的药多，还会自备袋子，因为他们知道我们提供的袋子太小了。
第二种人：买药时，他说不出药名。但他拿来了以前吃过药的药盒。他报个数量我们就可以准确无误的给他配药了。虽然他自己麻烦点，每次买药要带药盒，但这省去了很多不必要的麻烦。
第三种人：买药时，他说不出药名，也不带药盒。他就说个大概，药盒上画了什么或一盒有几颗药，或药的形状是怎么样的……但根据他的描述我们很难帮他找到对的药。我们根据他的要求找到药，向他确认是否对时。他会说：好像对，又好像不对。有些人买药时说没问题，拿到家后发现药不对就拿回来换。我们叫他记不住药名就记得拿药盒，可往往下次他还是会嫌拿药盒麻烦而不想带。
买药，一件很平常的小事。不同人的处理方式却相差甚远。记几个字的药名或带上药盒这种事就能难倒不少人。很多时候，对自己提些要求，真的是在方便自己，方便他人。
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