今日加班。
今日看到问题出现的时候,我的第一反应是气愤,追错,而不是解决问题,对已经发生的事情,我们应该是寻找解决之道。
不能情绪上头,否则无法思考。
前两天想到说如何与不讲道理的人沟通:和AI进行了沟通:
保持冷静,保持冷静尽量避免情绪激动,这有利于保持客观,理性和清晰的思考;
倾听对方:倾听并理解对方的观点,即便不认同对方的观点。这样不仅可以增加彼此的了解,还有助于建立信任和沟通的桥梁。
表达自己的想法:在表达自己的观点时,注意用事实和证据来支撑自己的论点,避免情感化和攻击的言辞。
寻求共识:寻找共同点,探讨问题的本质和解决方法,尽量避免争吵和互相攻击。
如果无法沟通:如果对方不愿意听取你的意见或者态度极其强硬,那么暂停沟通或寻求第三方。
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