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客户价值分析

客户价值分析

作者: 照希 | 来源:发表于2020-11-02 21:29 被阅读0次

1.目的:基于客户表的贷款记录,用RFM模型简单判断下客户价值,将用户分类;

对R,F,M的评分判断要基于对业务的理解,R:距离当前日期越近,得分越高,最高5分,最低1分;F:交易频率越高,得分越高,最高5分,最低1分;M:交易金额越高,得分越高,最高5分,最低1分。

2.观察数据,进行基本处理;

3.-- 增加贷款次数列;

-- 进行客户价值分析;进行每个用户贷款时间间隔、频次、金额的处理;

4.-- 计算RFM评分值

5.-- 划分用户价值

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