66、挫折-攻击假设(frustration-aggression hypothesis)指挫折在人们获取目标受到妨碍的情境下出现，而挫折增加之后人们比平时更可能表现出攻击行为。
67、直接的挑衅也会导致攻击行为的出现。也就是说，当某个人表现得使你生气或难受，而且你认为他是有意为之时，你更可能以身体或口头的攻击还以颜色。直接挑衅的结果同那些将会导致攻击行为的消极情境因素具有同样的效应。
68、有四种力量促使人们为公共利益作贡献：一、利他主义：一种有益于他人的行为。就像例子中挽救他人生命的志愿者一样。二、利己中心：一种绝对以自我利益为中心的亲社会行为。某些人做出帮助他人的行为是为了得到同样的回报（如顺从）或报酬（如金钱或赞美）。
69、三、集体主义：一种有利于某一特定群体的亲社会行为。人们可能会做一些帮助性行为来改善家庭、兄弟会、妇女联合会、政党等的环境。四、原则主义：一种支持道德原则的亲社会行为。有些人表现出亲社会行为是因为要遵循宗教或习俗的原则。
70、事实上，有研究表明人们最愿意帮助他们感觉亲密的个体，包括他们朋友圈的人；
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