如果你的领导、父母或师长是一个老顽固，老是听不进别人的建议，这时候我们该怎么办呢？今天就来处理这个话题。不过一开始，我要先澄清一个误区，如果你打算要说服一个人，最重要原则就是：不要让对方觉得他是被说服的，记住没有任何一个人会喜欢自己被人操控，被人改变，所有说服行为的关键都在于如何让对方觉得他是自己改变主意的，是的，再强调一次所有说服行为的关键都在于如何让对方自己说服他自己。所以我们分成三步，叫做①避开对立、②借力使力、③这是你的意。
一、避开对立
假设今天张三冲进办公室很兴奋的跟他上次说：“领导领导，我设计了一个新方案，可以大幅改善咱们之前的销售模式，提高销售业绩”。此时领导皱着眉头对你的方案的挑三拣四诸多批评。你看，像这种场景是不是很熟悉？生活中我们最常见的说服方式就是不断的跟对方强调，我是对的，但这种说法的意思是，当你说出我是对的，我的想法比较好的时候，无意间也就暗示着对方是错的，对方的想法比较差，于是呢，就无意识的建立起了一个对立局面，而在对立局面当中，人与人之间的每句对话都会让人不经意的感受到：如果你是对的，那我就是错的，如果你是好的，那我就是坏的，如果你赢了那我就输了，因此领导会保持着最具批判性的态度来聆听你所说的话。那么要怎么样避开这样的对立局面呢？秘诀就是让对方觉得你是在请教而非指教，这就是我们所说的第二步借力使力。
二、借力使力
你再设想一个场景，张三今天跑进办公室很困惑的对他的领导说，王总，我最近在思考一个方案，如果成功了或许能为我们的公司增加两成业绩，在这个过程里啊，我始终有几个难点想不明白，你帮我检查一下好不好？你看这种说法跟之前有什么不一样，首先张三现在的说法是承认我是不聪明的，我是需要指点的，跟之前的版本相比这一次的张三不是要来解决领导你的问题，而是在请求领导能不能来帮我解决问题，其实在这个过程当中会让领导觉得自己是这个方案的一部分。而长官不给建议则已，只要他给建议，那么之后，他通常也就会支持这个自己参与的方案。所有说服行为的关键都在于如何让对方自己说服他自己，而你觉得这样就够了吗？其实我们还有一个更强的版本。
三、这来自于你的意见
在这个更进阶的3.0版当中，我们会更进一步把领导牵扯的更深一点，你甚至可以说这个方案是来自于领导的某个想法的启发，这就是我们讲的第三步：这来自你的意见。我们再来设想一个场景：张三走进办公室对领导说：”上次开会您有一个观点让我深受启发，我希望在销售方案上可以您可以给我做进一步的建议”。这时候你想一想，当你身为一个领导，听着你的下属向你报告着你对他的启发，这时候你心中的第一反应会是批判吗？不是吧？而是欣赏吧？因为他所讲的东西是受过你的启发而产生的点子，他就相当于是你某个流落在民间的私生子，你知道吗？领导在听你说话的态度，就从批判模式转换成自寻亮点模式了。
总结
如何说服固执的长辈的大原则——永远都不要让对方觉得他是被说服的，而是要让对方自己说服他自己。所以三步：①避开对立；②借力使力；③这来自于你的意见。
关注微信公众号“钱洋职场口才”，免费获得职场沟通同技巧课程。
网友评论