【每日一面】组织管理012
镇里矿区塌陷，农田被毁，植被破坏，路面积水，现在镇政府要向上级汇报情况，领导把这个任务交给你，你将如何调查相关情况？
关键词点拨：矿区塌陷、汇报、调查
知识点：结构化面试-组织管理
参考解析：
矿区塌陷严重影响到周围居民的生命安全以及影响生活便利，为第一时间了解危情，向上级做有关情况的汇报，此次调查我会从以下几个方面开展：
第一，立即行动，成立调查小组。因为此次调查时间紧、任务重，作为此次工作的负责人，我会立即召开紧急会议，抽调骨干成立调查小组，并进行明确分工分组，向小组成员说明此次灾情的重要性及调查的具体内容，要求工作人员对调查结果做好详细记录。
第二，深入一线，保障矿区人员安全。带领各小组深入矿区，了解矿区工作人员受伤情况，对于严重伤情立即展开救治，并且做以详细记录，同时做好受伤人员的家属安抚工作。
第三，多措并举，记录受灾详情。在沿途通过观察、对比、拍照、录像等方式对农田、植被、路面积水现状以及受灾面积、影响范围进行统计，并通过访问的形式向矿区工作人员了解矿区日常的工作内容，出现塌陷情况的可能性原因，同时与相关专家一起对矿区周围环境进行考察，寻找塌方出现的原因，调查是因违法开矿还是自然原因而导致的塌方。并对受灾损失情况做出一个大致的资金估计，以便于向上级汇报。
第四，安抚群众，避免二次灾害。在调查过程中，要先对受灾群众情绪进行安抚，向他们说明我们会积极解决问题，详细询问他们矿区塌陷带来的影响，同时请灾民选出代表，召集灾民代表和矿区负责人，召开座谈会详细了解灾民诉求，听取大家的意见，向灾民保证我们会安排工作人员帮助他们恢复农田，尽量减少他们的损失，对受灾群众依法做出赔偿。
第五，及时总结，上报材料。在上述工作完成后，抓紧时间对已收集到的信息进行整理、归纳、筛选、总结，尽量采取图表、表格的形式做好统计工作，第一时间上报领导部门，妥善处置灾情。
相信通过以上的方式可以全面了解灾区情况，从而为后续工作的开展提供良好依据。
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