一张嘴说话，你是容易得罪人的那种？还是让对方瞬间喜欢的那种？
会沟通的人，会让人如沐春风，更愿意与之交流，更能促成事情的成功，自身也会好运常伴。
不会沟通的人，要么一张嘴就让人讨厌，容易与人发生冲突，朋友很少；要么就是总埋头干活，缺少沟通，导致事情进度缓慢，问题始终得不到有效解决；
真正厉害的人，都是懂得沟通的，这是一项很重要的必备技能。日常人际交往也好，家庭也好，工作也好，都需要学会正确沟通。
首先要清楚，“会沟通≠能说会道”，就好比在一场宴请中，那个适时给宾客杯里添水的人，可能就是一个很会沟通的人，而那个从头一直叨叨到结束的人，不见得沟通能力有多好。
沟通的三个层级：
1. 最差的沟通，可能是单纯的情绪和自我观点表达，通常会习惯性说“我觉得xxxx”，所表达的内容也多是自己的主观情绪和观点，“我觉得=我是对的=就应该是这样”，信息带有偏见，内容价值很低，通常让倾听者感受很不好。
2.只有脱离自我视角，以一个看客的视角，就好比自己灵魂出窍，飘在空中俯视整件事情的发生，然后客观的对事实进行表达，这时我们的沟通就变成了信息的传递，也就属于正常的沟通了。
3.比单纯的信息传递更有价值的沟通，就应该是提供价值。我们不仅仅是传递信息，我们还会对信息进行思考、优化，为接收者提供一些有用的价值。这时的沟通，对方有所得，自己也有所得，这才是最有价值的沟通。
（备注：这里要说明一下，并不是说我们所有的沟通都一定要有高价值的信息传递，否则就是无效沟通。很多时候，朋友、家人、伴侣之间的沟通没必要如此，哪怕只是说一些废话，只要有利于维系增进关系就好，如果所有沟通都一定追求价值，那可真是太累了。）
好的沟通，除了会为彼此提供价值，也不会伤害别人，既能让对方舒服，也不会委屈自己。
20条沟通技巧清单：
1. 聊天时多谈论别人感兴趣的话题，不要自己在那嘚吧嘚吧的没完没了。
2. 做一个善于倾听的人，多鼓励别人多谈谈他们自己，并感谢对方告诉自己这一切。一场沟通，可以花70%的时间聊对方，30%左右聊自己。
3. 当别人跟你抱怨时，不一上来就尝试给对方解决方案。先共情，表示支持，给不给解决方案看对方是否需要。
4. 与人交谈时，避免习惯性争论和冲突。
5. 说话的重点尽量前移，结构可参考“结论-理由-行动”。
6. 事实有真假，观点无对错，别一定要纠结对方是否正确，20度是冷是热，没有对错。
7. 把命令的方式换成建议的方式，对方可能会更容易接受。
8. 如果发现自己错了，要迅速、郑重地承认错误，别把面子看的太重了。
9. 不要总与人争论，没什么用。很多时候即使对方是错的，对方也不会因为你是正确的而改变看法。
10. 与陌生人交往，要用友善的态度与人交谈。
11. 遇事不要急于发怒、反驳、争吵，用较好的态度来沟通解决问题，避免事态恶化。
12. 尊重别人的意见，不要觉得只有自己是对的，凡是跟自己不同就是错的。
13. 如果你想得到仇人，你就胜过你的朋友；如果你想获得更多的朋友，就让你的朋友胜过你。
14. 要批评别人的时候，建议先以赞美作为开始。
15. 要养成随时真诚称赞所见到的人的习惯，并且赞美要具体。
16. 要顾全对方的面子。
17. 如果想让别人喜欢你，就先喜欢别人，真诚的对别人感兴趣。
18. 不要做令人讨厌的人；如说话没重点、全程当“哑巴”、不管谈论什么都一直在争论、永远唱低调（悲观的人）。
19. 不要总是批评、指责、抱怨，不要习惯性说别人的不好，而是要多记住每个人的好。
20. 学会站在对方的角度思考，想对方所想。
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希望大家都能在沟通上获得提升和成长，让我们成为一个会沟通、高情商的人。
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