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做好顾客跟进服务!

做好顾客跟进服务!

作者: Vivian5125 | 来源:发表于2020-05-13 22:02 被阅读0次

跟每个人聊天,都能有所收获

路边偶遇一个美女,闲聊了几句,姑娘说打算去做保险,最近正在了解,并且细数了为什么要去了解保险,并且分析各大保险之间的区别与差异

通过她的叙述,其实我蛮有感慨的。其中有些是她作为用户作为消费者的一些姑且称之为控诉吧。比如业务员完成一单后再也没有后续的跟进回访,然后一年或者一定时期后突然打电话告诉你该续费了,如此种种

我就回顾反思了一下自己平时的工作,确实做的不够到位,顾客需要跟进服务,不是消费完了就结束了,下单才是消费的开始。不管各行各业都怕用心和细心。如果不能很好的维系老顾客,只能靠不断的开发新顾客,其实就是在无意中加大自己的工作量,也是给我的一点教训 启示,时刻提醒自己,运用到接下来的服务顾客中,工作会越做越好,越做越轻松

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