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如何工作汇报

如何工作汇报

作者: 坚持日更的机修工 | 来源:发表于2023-09-14 13:47 被阅读0次

      最近刚刚加入一个新团队,最头大的问题是每天面对团队成员汇报工作,团队伙伴讲了半天,伙伴努力描述整个过程,唯恐丢失每一个重要信息,甚至有时讲的大汗淋漓。最后我听得一头雾水,想要描述的事情是什么?需要什么资源?需要解决什么问题?目前面临的困难是什么?都没有说的清楚!因此提升伙伴们的表达思路非常重要!汇报一定要讲重点!否则会给他人留下,能力不强的负面影响!当然我自己也很坚信一个人连话都讲不清楚,也很难把事情做好!话讲不好实际上是思维能力不强!没有逻辑化,结构化的思维能力!

      表达需要有逻辑,常用的表达结构是金子塔原理,表达的核心是:结论先行!任何工作汇报,相互交流一定是先说结论!却不可做了很多铺垫,然后再说出零星的要点,甚至都没有说到重点。这些非常糟糕的沟通方式!

    比如需要汇报一项工作的进展,需要直接讲出这件事情的目前的状态!

结论:老板,这项任务比计划延迟了两天。

论据:我也仔细全面分析了导致这延期原因有三点 1,因为我经验不足,外部资源没有充分利用,2,供应商在施工过程出现一些差错,3, 团队相互之间的协作出现步调不一致

解决方案:针对上面原因,我有以下三个解决方案…方案1 ;方案2 ;方案3…

    这样的沟通方式是高效。汇报逻辑清晰,条理清楚!然后过程中如果被汇报人有不清楚的或则想要了解的内容可以在问答中,给与补充和解释!

    金字塔原理外,还需要换思考框架去考虑问题。汇报人始终站在自己立场,看法,去尽可能的描述整个事件的发生过程!缺忽略了站在他人角度思考问题? 站在被汇报人立场思考,他需要了解什么内容?他为啥需要了解这些内容?这些内容信息全吗?哪些信息可以过滤掉,不需要考虑!

      金字塔原理加换位思考可以助力职场发展!可以让问题描述起来更加简单,更有逻辑!

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