一，客户心理学：1，客户要的不是便宜，而是占便宜的感觉，就跟去商场买东西一样，不管对方开价多少，都会还还价，要求打打折或者是赠送点东西，感觉会比较开心。2，多谈价值少谈价格，要找到对方的需求点，根据客户需求针对性介绍产品，体现产品对她产生的价值，才能成交，没有需求就没有成交，价格只是最后的临门一脚
二，价格心理学：报价先高后低，做价格拆分，为后面降价留有空间，同时形成对比，让顾客主动选择，报价做完拆分一定要停顿，要顾客反馈，引导对方说出心理价格。产品定价使用“魔力价格”，比整数低一点的价格，比如9.9，会更好接受
三，说服心理学：多用“我们”，少用“但是”，多用“同时”，建立信任和价值感。遇到分歧点，先先易后难，先从小方面说服对方，在一步一步的实现最终说服，用暗示性的语言 ，潜移默化的成交
四，话术心理学：有问有答有赞美，不要自己光顾自己说，要调动客户多说，把话题引导客户感兴趣的方面，寻找成交点
五，卖点心理学：产品的卖点一定要根据客户的痛点针对性介绍，同时运用“权威效应”
六，服务心理学：用心的服务永远比产品打动人心 ，积极回应客户的抱怨，像现在瑜伽馆到处都是，客户为什么要在你家买课，产品有没有效是需要长期锻炼的，你服务用不用心，顾客是可以立刻感受到的，还有就是客诉，不要害怕客诉，很多忠实粉丝都是从客诉中转变出来的
七，销售7大心理定律：1，跨栏定律：制定高目标，激发潜能。2，斯通定理：自身态度决定业绩。3，250定律：不要得罪任何一个客户，因为你得罪的不会是这一个客户。4，二八定律：眼明手快，抓稳大客户。5，奥纳西斯定律：把工作做在别人前面。6，伯内特定律：只有占领头脑才会占领市场。7，费斯诺定律：懂得倾听很重要
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