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【云记 | 第22篇】北京联通,我心中的痛(续)

【云记 | 第22篇】北京联通,我心中的痛(续)

作者: 云计算那些事儿 | 来源:发表于2019-11-12 22:46 被阅读0次

    转眼十多年过去了,最近家里用的电信360无线家庭宽带老是出现不稳定的情况,使用的是4G信号上网,经常莫名其妙掉线,重启后短期内恢复正常,过一会又不行了。

    有时候不得不给电信客服电话,让他们帮忙后台重启,可问题依旧。

    360无线家庭宽带用了快3年了,前两年信号还算问题,现在不知道为啥,频繁出问题,尤其是前一段时间的qishizhouniandaqing,无线信号屏蔽的厉害,搞得天天为了上网心烦。

    小区里只有联通入户,联通的家庭宽带在北京是垄断地位,费用很高,比南方电信的还要贵。

    加上前两年360无线家宽用的还不错,价格也很便宜,每月30元,所以一直没换。

    电信360无线家宽业务本身就发展的少,这都三年了,后续的系统维护估计会越来越成问题。

    为了获得更好的上网体验,不得已开始了解联通的家庭宽带,最近一个月有个500M活动。每月166元,两年减免1000,还送1500分钟20G流量的联通移动4G卡。

    我自己用的电信的号,也不可能换,所以送的联通的号对我来说基本上用处不大。

    经过多方打听,发现联通在北京真是老大,除此之外,找不到任何渠道能够获得更加优惠的价格。

    昨天我再次去了大中电器,一方面是想看看三星新出的watch,另一方面看看是否有联通的网点。

    三星watch倒是没看到,联通的营业网点倒是有一个。

    联通的网点是一个年轻的小伙子办理业务,去的时候,正在给客户办理业务,告诉我说,十分钟完事,我说好吧,我等等。

    等了十几分钟,还没办好,我就在商城里溜达了一圈,看看有无新鲜的家用电器,倒是被我看中了九阳的破壁机,演示了一下,说是可以把干豆最后打的基本上没有残渣。

    想想家里最近刚弄了一个破壁机,看着体积挺大,嫌太笨重,就搁置暂时不,这下子回去找机会试试。

    逛回来再过去,又等了一会才办完,差不多等了快30分钟。

    然后又是一顿了解,感觉这个小伙子对业务不太熟悉,不过也没太在意。然后问他,如果办的话,多久办好,他说,就5分钟。

    我坐在那里,开始进行激烈的思想斗争,想想我几年前用长城宽带100M每月才50元,现在这么多年了,怎么每月还需要一百多,虽说带宽达到了500M,但是我也用不了那么大啊。

    最终还是说服了自己,那就办吧。

    然而,噩梦开始!

    这个不熟悉业务的小伙子,很卖力的帮我办理业务,因为不熟悉业务,不停得给他的熟悉业务的同事反复电话,每一个操作步骤都要询问,我预想,再怎么慢,我就耗1个小时,总可以办完吧。

    然而,经过各种折腾,什么支付宝花呗的信用额度、各种面部识别身份确认,最后一直拖到了下午17:00,5分钟变成了150分钟,实在受不了,已经有点控制不了自己的情绪了,自己毕竟还有很多事要处理,我直接把我的证件拿走了,说你办好了给我电话吧,我可以过来取电话卡。

    然后,到了晚上,接到了小伙的电话,说今天下午办的都作废了。

    我晕!有这样玩人的吗?

    北京联通,这就是你的服务?这么多年了,都混改了,还是这个德性?

    我忍住不发火,说好吧,你安排个懂业务的来给我办,超过20分钟,我就走人。

    今天中午约了我过去,去后没过几分钟,来了个熟悉业务的女受理员。

    很明显,这个女受理员懂,操作也熟练,尽管这样还是花了50分钟才彻底办完。

    办好后,回来的路上,我心里又重现了过去欠费纠纷的心里阴影,如今带给我的是整整半天的时间的损失!

    北京联通,你的混改,到底混到哪里去了?

    --<完>--

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