《蔡康永的说话之道》这本书是以一个个小篇章的形式,向读者讲解在不同的情景和场合下,应该如何与人交谈或者相处。每一个建议都很受用,读到某些篇章的时候也会遇到惊喜:原来话还可以这样说。这本书就像一个“交谈手册”,告诉我们在哪些场景应该说哪些话,都总结的很到位。但存在一个问题:内容很受用,但内容太多,应用起来不会那么得心应手。我们不可能记住书中给我们总结的各种情况,我们在实际生活中遇到某一场景时,不可能随手拿起书来寻求解决之道。
所以我想,一定存在那么一条“准绳”,来贯穿整个说话问题的核心,所有的应对法则都是围绕这条“准绳”设计和展开的。以我目前的理解,我把它总结为两个词:舒服 + 惊喜。说话之道的道,都是为了这两个准则而设计的。舒服是让交谈的对方有种比较舒服、放松、惬意的感觉,是一个好的交流的基本,惊喜则是建立在舒服之上表现出来的更高的水准。在任何场景下,我们只需要把握这两点核心,让所有的“道”都能通向舒服和惊喜。即使你不是蔡康永,你也能够总结出你的说话之道。
下面是我在读到这本书中的细节时引发的思考,普通字体为原文摘录,加粗字体为我的总结。文末有彩蛋。
1、明天晴天(人名)要向他的上司报告一个计划,上司说大概会给他八分钟的时间。第二天,晴天很守时的在八分钟以内把计划的重点报告完了,没有结巴、没有遗漏。晴天很庆幸完成了任务,但他觉得上司的反应很冷淡,听完只是点个头。
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晴天在八分钟内应该令听他报告的人感到“意犹未尽”才对!上司规定的那宝贵的八分钟应该是钩子,勾引上司听了之后,想问更多问题,而不是乖乖的在八分钟内涵盖所有信息,却令人感到乏味。
令别人感到意犹未尽,永远是谈话的最高宗旨。当我看到这个点时,脑海中第一闪现的是“面试”这个情景。没错,在我们面试的“自我介绍”环节,我们可以尝试设置“钩子”,吸引面试官的注意,激发面试官的好奇心。当然,这个想法是很好,不过具体如何实践,还真的挺不容易的。
2、《说话之道》讲的是教养、策略和心态。这些既不在道德之上、也不在道德之下,而是不涉及道德的项目。就像你自拍的时候,把相机抬高,镜头往下压四十五度,然后由侧方略略斜拍,然后再按下美白键,把自己拍成了吹弹可破的瓜子脸。这件事也被我们归为不涉及道德的事,是在不动摇人生根基的原则下,令我们人生可以更顺利的做法。
别把修养拉倒诚实的对立面去,这两者的维度不同,根本是两码事。
很有启发,教养和诚实是两个不同的维度,不存在对立之说。这点和我自身的认识如出一辙,我也是前不久才想明白这个事情的,我把它看作是原则或者说个人价值观的问题:就是在诚实和另外一件事情发生冲突时,你会怎么选择?举个具体的例子,假如你和你女朋友吵架,在承认自己不对来哄女朋友开心,和实事求是坚持个人立场之间,你会怎么选?反正我会选择前者,因为在我的价值观里,女朋友更重要,诚实在那一刻无关紧要。我想之所以会有坚持个人立场的直男,大概是因为他们在个人立场和女朋友之间选择了前者,认为前者更重要吧,而没有照顾女友的情绪和感受。
3、书要好看,不会是以字多取胜,如果字多的书就好看,那么厚厚的字典应该是最好看的了。电影要好看,也不是以长度取胜,有些电影太长,看的观众会感觉到累。说话也一样,话多话少都可以,重要的是令听得人舒服。
哈哈哈……这不正应了开头我自己的总结嘛,说话的目的是让人舒服。
4、聚会中有一个人在滔滔不绝的时候,如果你懂得听,就会在对方连绵的话语中,听到值得探究的话题,这时你一接话,就会令现场其他人精神一震,觉得你挑选出来的话题很有意思。不懂得听、却懂得说的人,一定不存在吧!即使像希特勒这种煽动式的演说者,他也一定是听见了群众 心中的恐惧和渴望,才能煽动起人心的疯狂啊。
这个观点让我恍然大悟,以前从来没有注意到过这个点。我们在跟别人聊天时,总是在努力寻找话题,找一个能让大家聊下去的话题,看了这段话,我突然明白:话题不是想出来的,而是听出来的。我们完全可以在别人的话语中,“听”出对方感兴趣的点,“听”出可以聊的话题。甚至不止于听,话题也可以是“看”出来的,你可以从对方的身体、手中、办公桌上,找到话题,其实和听是一个意思。所以说,话题不是想出来的,而是找出来的,从对方的身上找出来的,要专注于他人。以前总听人教导或者课本上写要学会“倾听”,一直不是特别理解,不知道“倾听”有什么卵用,现在明白一点了,认真倾听的目的是为了更精确的寻找。
5、赞赏,观察对方最渴望的部分。
这是本书中一个小节的题目,我觉得这一句话就够了,已经指出了赞赏的最高原则。这个和上一点提到的倾听类似,倾听的目的是为了寻找对方感兴趣的话题,而赞赏同样需要“对症下药”。最low的赞赏是驴唇不对马嘴,普通的赞赏是“美女、帅哥”,高级的赞赏就是“切中要害”。为什么自己从来没想到过这个问题?估计是因为自己太懒了,懒得观察,懒得思考。
彩蛋:http://pan.baidu.com/s/1slrYFFZ
这个是奇葩说被封的一期,辩题是“该不该向父母出柜”,也是蔡康永讲的最动容的一次,讲到落泪。
完。
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