《顾问式销售》@笔记

课程内容：

1.销售理念是什么？

2.如何用封闭式话术让客户做选择？

3.如何设计销售流程？

4.如何化解顾客抗拒？

5.销售的核心秘诀是什么？

需求 一：【销售的分类】顾问式销售

第一类：卖思想

第二类：卖服务

第三类：卖产品

第四类：卖体力

二：【顾问式销售】

医生是典型顾问式销售

①问顾客需求

用顾问的方式把顾客的需求问出来>>>我们在用听的方式跟他建立信赖感>>>在用说的方式满足顾客的需求。

销售、销的是自己，公司一流，产品一流，人品五流，不会得到顾客的认可，一定要让顾客认可你的人、服务产生信任度

售的是观念，你和顾客的价值观一定是相同的，达成一致，顾客买的是感觉买的是结果，买的是得劲、卖的是价值

三：【销售话术两大方式】

第一封闭式，有两个答案

第二开放式，有多个答案

我们销售只做封闭式话术问话，

话术需要流程，如何应付顾客问答

从顾客进店到顾客走出去每一句话都要设计话术，能去问顾客就不要去给顾客讲，问顾客可以问出顾客需求、

九大流程图

【销售核心十大流程】

①做充分的准备，

第一次话术的准备啊销售流程的准备，专业资料的准备专业知识的准备啊，服装的准备，言谈举止的准备，

②是调整自己的情绪，

你做销售，一定要有一个好的状态，那么顾客看着你这个状态，有激情，非常有状态，非常有激情，他就愿意跟你购买。

③建立信任感，在销售之前。，我们用百分之九十的时间去跟顾客建立信赖感百分之十的时间去销售。要是你们可以想一想那么现在很多人是正好整反了，使用百分之九十的时间去销售百分之十的时间去建立信赖感正好给整反了。

④找到顾客的需求，通常建议，通过聊天的方式找需求，用产品满足顾客需求，利用日常销售案例，举例说明

⑤塑造产品价值，如何塑造你的产品，如何算产品背后的价值如何塑造稀缺啊，限时限量，如何去塑造同样的产品【销售法则FABE】

⑥做竞争对手的分析，不要诋毁任何一家竞争对手，告诉客户适合她的才是最好的，诋毁对方就是在诋毁自己，

⑦解决抗拒点，顾客有问题没有给化解、

⑧成交、〔ABC法则，借力，共有108种成交方法〕

⑨售后服务〔服务刚刚开始，最重要的一部分〕

⑩转介绍、

《顾问式销售》@笔记