管理学是破局的智慧。,用中国人的话来说就是“以巧破千斤”,也就是要想方设法的去创造一些工具或手段,让自己处于一个比较有利的位置。
什么是局?
局是典型中国文化中的概念,所谓的局,就是人和资源之间的相互关系,是你身边各种资源之间相互关联和相互作用的状态与关系。所以破局,和资源整合有很大的关系。
那么什么是资源呢?人、物、名声等都是资源,你身边的一切都是资源。
当我们有目标,朝向目标前进的时候,你就会发现自己处在一个局里,因为你身边包围的所有资源都和你有了关系。支持你或者你可以支持的,叫做正资源,阻拦你的,不能为你所用的叫做负资源。人之所以被困在局里就是因为拦着你的负资源太多。想办法把负资源移开让自己冲出去,这就是破局,故意给他人设置负资源让他过不去绕着弯走,就叫做破局。
破局本质上就是调整资源的性质,正的变成负的,负的变成整的,然后变换资源和你之间的相互关系,让自己能够走得通。职场上的破局就叫做领导学,商场上的破局就叫做管理学。
三种破局的思路
其实我们所面临的困局是上一个困局的延续,人生,就是一个不断破局的过程。
1.寻找无关资源。就是寻找那些先前没有进入你视野的资源,然后通过正负资源和无关资源的整合、加减,就可以完成对负资源的转化,给自己找到路;
2.对资源进行重新定义,找到新出路;
3.重新定义自我,敢于把自己碎掉。很多资源可能搬不走,但是只有把自己碎掉,化整为零,你才能用很细小的力量从负资源的缝隙里钻出去,重新聚合没成为新的自我。
效率破局
福特是福特公司的创始人,他还泰罗提出了今天的“科学管理”概念,其实科学管理的核心就两条;
1.把要管理的事情按照作业链条分成若干个程序上的细节;
2.把每一个细节的效率提到最高。
当所以作业流程被细分之后,设定标准,就能够达到高效。所以科学管理要在两条线上同时展开:一是明确流程环节,二是明确标准效率。这个方法破掉了体力劳动者的管理这个局。
而脑力劳动者或者知识工人的生产效率其实在21世纪是在逐渐下降的,在新的时代,每一个管理者都需要寻求一种效率上的平衡,就是来自于人心的效率和来自于外部强制力的效率这两者之间的平衡。
借势破局
我们每个人心中都有目标,很多目标光靠我们自身的力量是无法达到的,所以要善于借势破局,做到事半功倍。
为什么必须学会借势?
信天翁和鹧鸪鸟的故事:
每一艘横渡太平洋的船,都会跟着一些小的信天翁,信天翁随船飞行,有时一飞就是一个小时,但是几乎不扇动一下翅膀,是因为它们在借助船体本身所带来的气流,靠滑翔来飞越浩瀚的太平洋。相反鹧鸪鸟完全靠自己的肌肉,挥舞着翅膀飞行,所以很难飞行太多的距离,甚至还可以捡到因为飞的筋疲力尽而掉在地上的鹧鸪鸟。这就是因为鹧鸪鸟不懂得借势,所以才飞不远。
能做大事的人和成功的企业都不会只靠自己的蛮力,而都善于借助外部的力量。
如何借势?
沃尔玛的故事:
沃尔玛出现之前,美国零售业有一个共识:一家折扣商店必须要开在至少有10万人规模的城镇,否则就没有办法保持价格的低廉,也没办法盈利。这时候的沃尔玛借助卫星定位技术,把店开到了更小的一两万人的市场。通过利用卫星定位,沃尔玛组成了一个个按照区域组织的“商店网”,即时联络,共享信息,统一调度,从而降低成本。
沃尔玛先进入了镇一级的市场,把黄金位置都占了,后面的人基本也就没有机会了,这个叫做“先动者优势”。
如何把握趋势?
把握趋势,关键在四个词:审视、准备、辨识和行动。先审视局势,然后做准备,辨识“机会窗口”,最后再行动。积蓄力量,静静的等待,在最好的时点上出售,抓住机会,有效切入,最后取得成功。
辨识机会窗口是一项很复杂的技术。在平时除了多注意发现隐含在环境变化中的机会以外,还要注意顶住大块头,这是最简单的方法。因为大公司通常都会有专门的人员去研判趋势,如果我们比较小,就药学习信天翁,懂得跟住大公司这条横渡太平洋的船。
我们可以看看自己身边成功的人是如何抓住机会,一跃而起的。
掌握最佳行动时机:
时机管理能力就是——何时?
最佳行动时机,指挥家曾经这样形容:指挥下手的最佳时机,只在一瞬间。下手前,乐团必须就定位、乐手必须做好准备,指挥必须凝聚气力、贯注意志于眼前曲目:要等到台下闲谈间歇、最后一声咳嗽终止、节目手册不再被翻阅、乐器全悬于空中蓄势待发之时,蓦然出手。一秒之差,都是太迟。——演奏开始前,场内气氛与张力不断攀升,只待适当时机一泻千里。
所以,在面对时机的时候,不一定要抢得先机。
强的先机有下列前题:
1.当领先者的形象相当重要时;
2.当学习与经验相当重要且难以模仿时;
3.当顾客忠诚度相当重要时;
4.当抢得先机可以掌控稀少资源时;
5.当抢得先机可以及早巩固与供货商和经销商关系,取得成本优势与优惠待遇时;
6.当早期、具规模、无法逆转的投入能阻止竞争者进入同一市场时;
7.当采购方更换供货商会带来高转换成本时;
8.当抢得先机就能结束游戏成为赢家时。
有时候,等别人身先士卒会是更好的策略:
1.当你稍后可以迎头赶上时;
2.当市场上充满不确定性时。
破不了的局——涟漪效应
有些局是很难破掉的,特别是自己给自己做的局,涟漪效应就是一个困局。
涟漪效应是用关系进行管理的困局。老外给关系的定义是:中国人在生活和生意中,要建立和维系的人际网络,而在中国人的社会关系,就是一圈圈围绕着一个中心斋开的,这种现象就叫涟漪效应,位于中心点上的就是每一个活生生的人。
中国人每个人都是一个引发涟漪效应的中心,每个人都有自己远近不同的圈子,在组织中也是如此,领导会更愿意重用和自己亲近的人,这就会导致两种情况;
1.上级对下属的评价会因为是不是亲信而有所区分;
2.在用人和分配资源上,信得过的人和信不过的人在机会和待遇上是不一样的。
为什么涟漪效应是破不掉的局?
因为中国的关系文化影响太深。关系困局里最危险的就是很多时候你以为的亲信,不是真正的亲信,而是演出来的。中国人成事靠关系,一旦做了领导,都会用比较熟悉和信任的人,以期望组织因关系而运作的更有效率和更放心,也就是因为这种亲疏文化才形成了难以破掉的困局。
如何破掉涟漪效应?
要识别和防止三种有害的亲信:
1.应声虫下属:这种下属会不断揣摩上意,然后事事呼应你;
2.隔离者下属:会有意让你脱离群众,把你和下面的真相隔离开;
3.夺权者下属:看着是在执行你的命令,但暗中却在培养自己的亲信,等待时机,夺取权利。
要尽量树立业绩文化来对冲掉关系文化,通过业绩文化让那些真正有本事的人凸显出来。所以,不要认为我们能破掉所有的局。
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