“这个月涨了多少粉?”“昨天那条点赞多少?”“我看谁谁谁又有了十几万的点赞”“怎么又是这个,能有点新想法吗”......做过抖音或者接触过短视频运营的朋友都接收过各种领导的疑问,每天围绕着我们的就是播放量,点赞增粉以及找爆点各种问题,实在让人上头。话说领导也不管你拍摄内容和素材的艰辛,只看到粉丝这一栏没有大幅增长,那就是你的问题,甚至给你定下x2的粉丝目标,让人瞠目结舌。
那么,关于粉丝增长,你凭什么获得用户的关注呢?注意,我之所以用“你获得用户的关注,而不是用户为什么关注你”这种被动句,最主要的原因是因为账号主体才是决定用户关注的重要因素,而不是像搜索引擎那样用户主动去关注你,这一点有很大的区别。
我们来设想一下用户想关注你的心理过程:
在一个风和日丽的周五晚上,L洗完澡躺在床上,点开手机准备熬夜刷个抖音。这个时候L的心情是极其愉悦舒畅的,不仅是因为熬夜,也不仅是因为在刷抖音,还有可能是因为在星期五的晚上...这个时候L刷到的内容是随机展现的,可能跟之前L的用户习惯有很大关系,比如说L喜欢宅在家里撸猫,他可能对这一块的内容感兴趣每次看到心都化了疯狂点赞,那么他刷到的十条有七条可能是喵星人,这也是居于头条强大的的算法。这是一些题外话,当然通过系统算法获得的用户关注,粉丝粘性也会更强。
言归正传,我们还是来谈用户关注的心理过程。
上面也说到了我们在主页刷到的内容都是随机的,但是会在某一个被吸引住的视频忽然停下来(比如说看到某个多才多艺 美若天仙的姐姐),这个时候我们就会舍不得把这个视频划走,因为不知到下一次还会不会见到她,这个时候我们点个赞就可以一直看到了,如果想了解的更多,就会点开她的主页,发现她每一条视频都深得你心,于是顺其自然毫不犹豫的就点了关注。 我这里是举了一个例子,其实同时也适用于其他视频和内容。总结下来用户关注的流程就是:刷抖音→害怕错过好的内容→点赞或点进主页→思考是否关注→①关注 继续看你的内容 ②不关注 直接离开。当然我认为最重要的部分在于第2步,好的内容。
不是有句话说“你觉得做人太难了可以尝试做下PPT...” 我截了几张做PPT的抖音主页,想以此来分析下用户关注的问题。
第一组图的两个主页做一个选择可能大家都偏向于关注第二右边那个,这也是第一印象的作用,大家都对第一次见面穿戴整洁的人比较有好感。两个账号都是做PPT技巧,从右边的主页很明显找到自己想要的内容,而左边那个很可能需要我看完视频才知道表达的是什么。就像两个书柜,一个秩序混乱,找一本想要的书得一个个翻,最后忘了要找的是什么,一个贴好标签,分类清晰一目了然,归纳整理的作用不言而喻。
二 标题的重要性第二组图我选右边那个,一是因为它具备第一个封面的特征,同时也意识到标题的重要性,虽然还有更多优化的空间。假如L正在为项目总结的PPT无比苦恼,这时看到第一个账号什么快捷键,函数运用可能不太感冒,而第二个账号出了一个“学会这一招,以后做PPT不在加班/老板很欣赏/同事很羡慕/工资翻一番/老婆笑开花”等标题,肯定第二个作用力更大,它把用户代入了一种效果情景。‘标题党’不是不能用,而是要会用,用的好。
第三组图就不同了,它既没有第一组图的封面效果,也没有第二组图的标题效应,我继续选右边那个,是因为他有足够多的内容和粉丝量。左边那个账号叫PPT制作教程,但从直观上看和PPT无关,有一个点赞285W的视频,但没有什么实质性的连贯内容,实在不值得关注。右边那个账号如果整理下封面和标题,再不看视频内容的情况下效果一定会比之前好。而且用户都有一种从众心理,会因为越来越多的人关注而关注你。粉丝从0做到十万可能很艰辛,但是有一定的用户积累,并且持续的输出有价值的内容从三十万到四十万轻而易举,一个阶梯的问题,前提是你的根基得扎实。
上面的三组图三个观点总结一下:用户的关注最主要的还是内容,封面和标题以及其他也是影响因素之一,也很重要,他们之间相辅相成,互为影响。其实提到粉丝量,很多人只关注增长率,还有一个重要但常被忽略的因素就是取关率。总粉丝量=当前用户+增长用户-取关用户。其实用户取关的心理过程和关注同理:有取关的意思→点进你的主页→思考是否取关→①不取关 继续看你的内容 ②取关 离开。这里还是取决你的内容,以及你的内容对用户的价值,所以我想说内容还是老大,内容为王。
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