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让正确的人上车——《理想的团队成员》读后感

让正确的人上车——《理想的团队成员》读后感

作者: 顺叔 | 来源:发表于2020-09-15 17:37 被阅读0次

    关于作者,帕特里克.兰西奥尼先生的生平背景,无需赘言,之前早有提及,他的《克服团队协作的五项障碍》也一直是我讲授和实践的方向。今天聊聊他在2016年引进中国的另一本书《理想的团队成员》。该书与《优势——组织健康胜于一切》和《克服团队协作的五项障碍》一起,构成了团队协作三部曲,也解决了我在授课与实践过程中的诸多困惑。

    该书分为两部分,第一部分是寓言小说,第二部分是模型及应用。

    第一部分:

    杰夫离开了硅谷,他曾经是那里一家高科技公司的CEO,他决定换一个城市生活,所以携带家人来到纳帕谷。在这里,他接手了叔父的建筑公司,入职半年后,叔父需要做手术,而公司同时中标两个大型建设项目。公司立即陷入缺人手又失去主心骨的困境。

    杰夫带领人力资源与项目的高管,组成了三人团队,开始筛选合适的人手,解决招聘问题。在这个过程中,杰夫与另外两人先后确立了“谦卑(我始终认为应该翻译成谦逊应该更加合适)、渴求和聪慧”的公司价值观,在这个价值观的驱使下,他们终于选到合适的人选,在巨大的压力下,顺利完成组织目标,让公司创造出新的辉煌。

    感悟:

    最大的感悟来自高管三人团队在价值观梳理过程中的各种讨论会。他们认为不符合这三项价值观的团队成员就不是他们想要的,是“浑蛋”。首先确认的是,自己是不是浑蛋。我立即开始联想到自己,如果我的团队发展遇到瓶颈,那么作为团队领导者的我,究竟是不是卡住团队脖子的那个浑蛋?

    谦卑:自信和自大往往都是一墙之隔,我知道自己是一个充满自信的人,那么我是不是一个自大的人?“骄傲”、“自负”这样的词汇会不会出现在我身上?好像时有发生啊……,所以,我好像并不是一个谦卑的人,这让我汗流满面。

    渴求:我是不是一个有上进心的人?我愿不愿意为了达成更高的目标去努力奋斗?我是否有明确而清晰的目标感?作为销售出身的我来说,似乎“渴求”一直存在于我的血液里,嗯,我想无数事例可以证明,我是一个渴求的人。

    聪慧:如果从字面理解,聪慧应该偏向于智商范畴,毫无疑问,我对自己的智商充满信心。可惜,兰西奥尼先生特别指出,这里所说的聪慧,其实更加指向人际关系的处理。说到人际关系,我不得不再次难过的低下头,好像在很多人看来,我都并不算一个好相处的人。

    “理想的团队成员”应该符合以上三项全部,而我,有两项都不那么合格,我居然还天天在强调团队协作!这不仅让我感受到愧疚。

    但,真的如此吗?

    第二部分:

    在这部分一上来,兰西奥尼先生就定义了“理想的团队成员”的三大价值观,对比之后,我感觉放心不少。

    谦卑(Humble)

    作者首先指出,很多管理者不但没有太多关注这个概念,恰恰相反的是,他们还雇佣了缺少谦卑的人,因为这种人往往能力比较强,在谦卑方面做得并不好,管理者更加关注他们的个人绩效,所以容忍他们在谦卑方面的问题。而如此一来,却忽视了这种人在团队绩效方面的影响。

    不谦卑的人分两种,一种是骄傲自负的人,这类人眼里只有自己,个人利益凌驾于组织利益至上,容易造成团队内部“不公平”的出现,是很有破坏力的人。另一种人则是缺乏自信,待人看起来慷慨而积极。人们容易错误的理解为这是谦卑,其实是因为他们缺乏对自己价值的认知,也违背了前辈的精神。真正谦卑的人没有是自己比他人更伟大,但是他们也不认为自己的贡献和才能不重要。用一句话来解释我觉得非常合适:“谦卑不是把自己看低一些,而是少想到自己一些。”

    兰西奥尼先生认为,这两种不谦卑的人的问题根源都在于缺乏安全感,外在表现要么就是自大,要么就是看轻自己。

    我想,无论从“团队安全感”的角度,还是从“团队利益”角度来看,我都算是一个合格团队成员。当然,从合格到优秀,肯定还有很长的路要走,这恰恰是我需要改进的方向之一。

    渴求(Hungry)

    渴求的人总是在寻求更多:做更多的事、学更多的东西、承担更多的责任。因为他们自我激励并且勤奋努力,所以具有渴求品德的人几乎从不用管理者推动着努力工作,他们会持续的思考下一步和下一个机会。他们讨厌被他人视为懒惰之人。

    我已经到了不惑之年,我依旧发现自己内心充满了对事务奋斗的动力以及自我激励的动力,这让我感到自豪。

    然而,兰西奥尼先生也提出了另外一个问题——并不是所有的渴求都是走在健康的道路上。对于有些人来说,他们的渴求是为了追求个人利益而不是团队利益。

    对此我深有体会。有时候你会发现即将进入你团队的成员具备优秀的素质素养,他们似乎可以达成一切团队要求,你深信不疑这种人必将成为团队中的卓越一员。而他们的“野心”往往隐藏的很深,因为他们非常清楚,你团队关注的究竟是什么,在价值观层面配合的天衣无缝。然而日久见人心,一旦出现团队利益和个人利益相冲突的时候,他们会毫不犹豫的选择后者,为长久以来艰难打造出的“团队信任”瞬间崩塌。我曾经遇到过,好在,团队其他成员在价值观方面高度统一,反而促进了团队的融合。

    所以就像吉姆柯林斯说的:“让正确的人上车。”虽然有很多遗憾,但是最终你会发现,这些代价,都是值得的,它会让你的团队更加紧密的在一起。

    聪慧(Smart)

    聪慧的真正含义和字面理解有些不同。这里说的聪慧并不是一个人的智力水平,在团队的场景中,指的是一个人对人际关系的常识,一种恰当的处理人际关系的能力。

    有些人把“聪慧”描述成“情商”,作者认为是一个不错的比喻,只是相比后者来说,聪慧显得更加简单一些。它指的是对团队成员的细微变化都有一定的敏锐度,知道什么该说,什么不该说,该做什么,不该做什么。

    按照这个标准来衡量自己,我觉得只能算及格一半。我相信自己有着细致敏感的敏锐度,能够做出准确的评估和判断,大多数时候也都能够处理得当。但也有些时候,并不能够完全成为情绪的主人,导致在人际关系处理中,显得过于严厉或者刻薄无情。

    我以前觉得不仅仅在团队中,在一些社交圈里,好像我的人际关系处理也会出现问题。最近在做深刻的内省,我发现并非如此,我有关系很好的良师益友,我和他们相处的时候舒服、自在,能够畅所欲言而不担心会不会误解,而个别关系不行的人,我觉得,应该是从认知或者价值观层面大家不在同一个水平线,于我而言,这种人际关系不处理,其实也不是很重要。

    三项融合的品德

    检核我的团队成员,每个人都表现得非常优秀,三项品德都具备。

    夏菁:夏菁在谦卑方面简直就是标杆和典范,从不认为自己不重要,也从不把自己凌驾于团队之上。渴求方面略弱,但稍加激发,就能够完美而顺利的完成任何团队任务。聪慧方面非常好的弥补了我的不足,非常得力。

    荣蓉:荣蓉在谦卑方面同样表现得非常好,偶尔会有不自信或者过度自信的情况,但都在可控范围内。渴求方面同样优秀,好奇心是激发荣蓉最好的办法,成为母亲后,荣蓉偶尔会有放弃的时候,但同样也很容易被激发。聪慧方面没得说,“团宠”的名字不是白叫的。

    盈盈:盈盈进入团队之后,“谦卑”的品德是能够看出明显变化的,最初加入团队的时候,我也不知道盈盈的定位,从前年到去年再到今年,我越来越发现盈盈在团队中的自信与重要性。渴求方面表现完美,学习与掌握新事物的能力非常强。聪慧方面完全基于团队价值观,只要来上海就有聚会,每个人都爱盈盈。

    妮可:妮可的谦卑是我看到的表现得最得体的一个,从不自满,更不自卑,有自己的节奏,内心稳定。妮可的渴求也从她对待新工作方面表现得淋漓尽致,从应聘开始,愿意学习,愿意变化,奔向目标,做的很棒。聪慧方面我很感激她有和夏菁完全不同的视角,和每个团队成员都能够完美相处,而且还不是夏菁那种傻了吧唧的老好人,有自己标准,我喜欢。

    小闵:作为95后的小闵,在谦卑方面有时候看起来有点不知道自己的价值,其实每个人在团队中都非常重要,小闵的价值也很多,整个团队都年轻了。渴求方面还有进一步的提升空间,你不是为团队做,为自己的成长,你也需要有更多的渴求。聪慧方面毫无疑问,人际关系处理的非常不错,每个人都愿意你在团队中一直走下去,恰恰说明了你的重要性和人际关系处理的卓越性。

    有这样的团队成员,是我的荣幸。通读本书之后,也更加坚定了我对团队理想成员的理解以及未来的方向。

    在本书后面,还对模型与应用方向做了很多阐述,我将应用在课程当中,在这里就不做过多的搬运与注解了。工具性很强,值得反复阅读。

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