有调查数据表明,在很多雇主看来,一名优秀的月嫂除了有过硬的母婴护理技巧外,还应该懂一些服务礼仪。例如衣着整洁、行为得体等。掌握月嫂基本的服务礼仪对月嫂的个人形象及职业生涯都有很重要的影响,接下来就为你介绍几条高薪月嫂必知的服务礼仪,看你做到了几条?
1、举止稳重,形态优雅
月嫂在工作中应当尽量做到“四轻原则”,走路轻、操作轻、说话轻、关门轻,行事风风火火是不行的。
2、尽早去熟悉雇主的习惯
月嫂到了雇主家后,应当尽量按照客户的意愿去行事。尽早熟悉客户的生活习惯,例如客户的饮食习惯、作息时间和爱好等。
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3、注意个人的清洁卫生
月嫂在日常工作和生活中都要记得保持个人卫生,饭后刷牙,避免嘴里有异味,不使用刺激味道的香水,也不能使用化妆品等。工作时,戒指、项链等身上的首饰都是多余的。还有指甲卫生要记得,毕竟,每位宝宝都是很娇嫩的。
4、衣着得体不暴露
在雇主家中的公共地盘,像客厅、餐厅等地方,不可以穿睡衣或者过于暴露的衣服,尤其雇主家中有男主人或儿童独自在家时更应该避免。
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5、自备生活常用品
月嫂的日常个人用品可以参考雇主指定的品牌,不要使用雇主的日常用品,更加不可以去动客户的化妆品或者因为好奇去翻看客户的私人物品。
6、不传播客户的私事
雇主与家人在谈话、看电视、吃饭时,月嫂应当尽量回避,回到自己的房间或者做其它工作,给客户必要的私人空间。不随意打听客户的私事,更不要和其它月嫂一起说长道短。
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以上的服务礼仪你做到了几条?高薪月嫂要知道的可不止这几条哦,继续期待我们下次的分享吧!
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