2018年的夏天,抖音火了,瞬间感觉身边的人都在刷抖音,一刷就两三个点,那么抖音是怎么运营使其如此的受欢迎呢?
抖音是靠播放量来盈利的,如何增加其播放量呢?我认为它是通过内容运营、用户运营、活动运营、渠道运营等手段对用户进行拉新、留存等活动。下面我具体来分析一下,首先,从运营的分类来讲,抖音属于内容产品,总体运营模式属于内容运营,该平台为用户生产出差异性,多样性等许多优质主题和话题,真正做能够打动人心的内容,和用户产生情感共鸣,满足了消费者的需求,从而为平台产生价值。其次,它也使用UGC模式,即鼓励用户自己进行创作,使用户既是创作者,也是消费者,用户通过点赞,评论,完善个人账户,转发等等方式来获利的同时也为该平台更好地宣传推广,促进其盈利。第三,活动运营,抖音的线上活动会在过年期间或者节假日期间和京东、百度、腾讯等企业合作举办活动,例如拍短视频瓜分几十亿红包,也有许多线下活动,抖音经常举办抖音party和线下聚会,如ColorRun等拉进新用户的数量,提高用户活跃程度。最后,抖音也通过渠道运营来推广它的产品,比如说我在拍了一条抖音之后,我分享到社群,QQ群、微信群等渠道,这些渠道可以很好地帮抖音平台进行用户的吸流,增加它本身用户的DAU。因为这样的外部渠道分享对平台方面是有帮助的,那么它就肯定会对这个内容有一些扶持,其次则是它的利用价值和收藏价值。
对于抖音拉新,促活,留存,粘性这些方面,抖音的运营方案也是很好的。拉新传统方法是:注册,下载就送洗衣粉等等,它不是,它通过策划运营活动拉来用户,通过有趣的内容、参与方式、激励,让用户了解到产品的价值,转化成注册、下载。而且如今抖音已经打造了自己的品牌,已经树立了产品在用户心目中的形象,包括各种推文、铺天盖地的广告,这也对拉进新用户有很大的益处。在促活留存方面,抖音运营方式也值得我们学习。首先,适时地提醒用户,在各种推文、推送里不乏有抖音的身影,且如今微信朋友圈也会推出朋友的抖音,从而提醒用户,提高用户的关注度和活跃度。还有用户成长激励体系,例如如果用户长时间使用抖音,它就会给用户或者创作者更多福利,像原来短视频只有1分钟,现在可以长达10分钟,二者是互利共赢的,会激励用户更加活跃在抖音中。另外优质内容运营也是一个很重要的点,对于内容型产品,优质的内容运营是保障用户留存的根本,相信抖音的几十亿用户已经证明这一点。最后,很多社交软件如微博,QQ都有的促活方式:让用户付出成本,这类似于沉没成本,关于沉没成本影响决策,比如如果你在抖音上过去积累了一定粉丝的大号,就会更难割舍离开抖音,从而留在抖音的时间就更长。
当我们打开抖音的时候,会有“抖音-记录美好生活”的声音。是的,在抖音内容定位方面,它也很好的找到了用户的痛点,抓住了年轻人对新鲜事物的好奇心。抖音的产品调性就是“年轻人的潮流玩法”。通过短片去记录生活的美好,同时让大家通过短片去感知世界的精彩。
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