激活员工能力,创建活力组织
1)不断打破组织结构:要让员工的能力去面对变化,创造力得到发挥,必须不断打破组织结构。如果固定一成不变,就意味着官僚、僵化。
2)人员可以内部流动:激发员工能力,提倡内部提升,好用的人一定不多,让不可胜任的可以胜任。不要随便淘汰人,激活重启是关键。
3)管理者要引领文化:改善家人生活素质,提升个人职业价值
4)组织必须是开放的:建立开放的组织,凡事自下而上,关注员工,员工才能关注顾客,我们才能提供顾客最需要的产品和服务。
锁定目标任务,完善风控系统
1)倡导全员绩效,但分层级挂钩,保全风控。
2)建立能支撑整个工作系统的开放信息系统:让大家养成共同的工作习惯;所有的动作被记录;开放合作;
3)围绕标准工作体系,通关基本职能要素,然后转变成业务要素。
4)旗帜鲜明的奖罚制度:
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