我时常羡慕那些拥有高效沟通技能的人，一直认为这是个人天赋所在，殊不知其中包含了很多技巧。
焦距老师解析沟通交流的十大原则，分别是好奇心、平等性、投其所好、儆其所恶、自由选择、被认可欲、非你不可、团队化、多用感谢和一视同仁原则。
下面对我比较欠缺的几个方面进行反思和改进：
01 平等性原则
沟通交流时和对方站在同一平面，避免居高临下，指责性话语的出现。
如果在不平等的转状态下交流时，极容易出现权威倾向，或者直接给意见，引发对方的抵触心理。
用事实说话，而不是带有自己的主观偏见，尤其是仔细观察事件，营造他人被理解的氛围。从而更有利于沟通交流。
作为运营人，在和老铁们交流社群内任务时，我要少用命令性词语，而是请求用语，建议深度参与。
02 自由选择原则
自由选择的前提是给出选项，默认在这几个选项中进行选择，而不是真的完全自由，随心所欲。
终极主题营为什么打卡积极性那么高，是因为管理组提供了洪荒套餐或佛系套餐的选择，并明确了不同选项内的要求。大家默认在二者中做出选择，排除了拖延更久的心理暗示。
运营中也可以很好地借用这一点。比如安排值日班委，问“你可以在下周一到周五哪一天进行参与呢？”而不是问“你愿意来做值日班委吗？”因为后者隐含了不愿意的选择。
在问题中巧妙地融入自己的意愿，把选择限定在更细致的范围。自由选择是相对的自由。
003 非你不可原则
增强对方受到重视的感受，非你不可，没你不行，让自己若有若无的存在一下子变得特别强烈，感受到重视。
运营学院的每日畅想活动，事先都会把活动方案一一发给老铁，建议他们积极踊跃参与其中。一般的形式是“明天中午有XX活动，希望老铁你来积极参与。”如果改成“老铁，你这么优秀有思想，我们的活动迫切需要你来，如果你不参与，就少了一半的光彩，没你不行啊。”
这样子的方式，能让对方感受到自己非常被需要，从而乐于回应。
04 团队化原则
在沟通交流中，营造团队氛围，增强集体意识。
当成员意识到自己是团队的一员，他就不再隔岸观火，事不关己，而会积极主动投入其中。而如何让他意识到，就需要在交流中强调“我们”和“大家”等集体性词语，营造大家在一起的氛围。
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